绩效管理体系的建立与实施培训课纲

2019-1-19 19:45:18 企业内训 查看()

  【课程目标】
  
  企业管理的根本就是追求绩效!,“绩效管理”原本为“舶来品”,作为一种有效的管理工具在西方特别是美国企业界运用很广泛,绝大多数公司产生了非常明显的实施效果,自中国改革开放以来,中国企业也先后引进了目标管理、KPI、BSC等绩效管理方法,绩效管理开始深入人心,不过由于各种原因在实施过程中却也暴露出诸多问题,有的企业实施效果并不理想。
  
  这到底是什么原因?我们应该如何解决这些问题?
  
  本课题重点回答下列问题:
  
  1、“绩效管理”是什么,有无实施前提?如果有,是哪些?
  
  2、“绩效管理”与“业绩考核”的区别与联系是什么,为什么要强调绩效管理、而不是绩效考核?
  
  3、绩效管理体系应该如何建立?应如何建立绩效管理的指标体系,应该如何处理量化与定性指标的关系?
  
  4、不同绩效考核方法应该如何取舍?应如何建立绩效管理的制度体系并做好过程管理?
  
  5、“绩效合同”应该如何签订?绩效面谈应该如何操作?绩效管理结果应该如何运用?
  
  【培训对象】
  
  企业中高层管理人员、部门负责人、团队绩效管理人员、考核人员等
  
  【课程受益】
  
  深切把握“绩效管理”与“绩效考核”的区别与联系;
  
  了解绩效管理体系建立的前提与基本原则
  
  掌握建立与实施绩效管理体系的方法、步骤与技巧
  
  【训练方法】启发式讲授、行动学习、案例分析、角色扮演、教练指导等
  
  【课程大纲】
  
  第一讲:绩效管理体系的构成及搭建原则
  
  1、什么叫绩效管理?绩效管理与绩效考核的差别
  
  ◆案例研究:对“小和尚”的绩效考核
  
  2、什么叫绩效管理体系?有哪些核心内容?
  
  ●研讨:现行绩效管理体系存在的主要问题分析
  
  ●绩效管理体系搭建的前提
  
  ●绩效管理体系搭建的原则
  
  第二讲:绩效指标体系的建立
  
  1、基于BSC的战略目标体系
  
  ●BSC的战略目标框架
  
  ◆案例:某公司的BSC战略地图
  
  ●基于BSC的KPI指标设计
  
  2、基于岗位职责的KPI输出
  
  3、●问题:如何处理定性目标与定量目标的关系?
  
  3、目标数量化举例
  
  4、定性指标的设计
  
  ◆案例:如何给销售人员定指标?
  
  ◆案例:如何给研发人员定指标?
  
  ◆案例:如何给行政人员顶指标?
  
  第三讲:绩效管理体系的制度建设
  
  1、绩效管理制度建设的基本要领
  
  2、绩效管理考核方法选择
  
  ●成对比较法
  
  ●关键事件法
  
  ●行为锚定评分法
  
  ●强制分布法
  
  ●360°考核
  
  3、◆案例:绩效管理制度
  
  4、绩效管理制度设计注意事项
  
  5、绩效管理常用文本与表格
  
  6、样本:业绩合同的形式
  
  第四讲:绩效考核组织与实施
  
  1、绩效管理的组织安排
  
  2、绩效管理体系的宣传、培训
  
  ●绩效管理体系的试行
  
  ●绩效体系的优化
  
  第五讲:绩效管理的过程管理
  
  1、绩效沟通
  
  ●绩效目标的共识营造
  
  2、考核评价及考核等级的评定
  
  3、绩效考核中典型主观错误
  
  4、绩效考评问题处理
  
  5、绩效面谈与反馈
  
  ●绩效考核面谈的准备工作
  
  ●演练:绩效面谈
  
  ●绩效面谈的基本要领
  
  ●面谈的注意事项
  
  ●建设性反馈及绩效改进计划
  
  ◆演练:绩效改进计划的制定
  
  第六讲:考评结果运用
  
  1、绩效考评结果的运用
  
  ●基于不同目的运用策略
  
  ◆案例:某公司的HR管理人才选拔与绩效结果运用

扫二维码与项目经理沟通

我们在微信上24小时期待你的声音