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全员职业化素质提升训练课程

2019-1-26 21:57:34 | 热度:

摘要:  【授课对象】    企业全体人员,优秀骨干团队成员,及想提高职业素养的精英成员等。    【培训形式】    理论讲授70%、实战演练10%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑5%以系统实用训练

  【授课对象】
  
  企业全体人员,优秀骨干团队成员,及想提高职业素养的精英成员等。
  
  【培训形式】
  
  理论讲授70%、实战演练10%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑5%以系统实用训练为目标,精彩案例,感动视频分享、动情小故事,生动演讲,游戏,互动训练等形式;培训现场轻松,活跃。
  
  【培训目的】
  
  1、了解成就卓越团队的素质要求;
  
  2、为企业打造具有高素质职业精神的成员;
  
  3、锻造和激发成员的敬业精神和付出心态;
  
  4、激发成员的职业道德和敬业精神;
  
  5、提升成员的感恩精神与企业忠诚度;
  
  6、提升团队的职业形象及职场沟通及其它素养等
  
  【课程大纲】
  
  第一讲:卓越精英的自我角色认知
  
  一、新时代对企业成员的要求
  
  1、21世纪经济发展的四大特征
  
  2、现代企业个人发展的五张王牌
  
  ●(心态,品质,目标,能力,学习)
  
  3、企业发展对人才素质的要求
  
  ◆案例:狼与羊的寓言说明什么?
  
  二、卓越企业精英的自我角色认知
  
  (一)、现代企业员工的现象启示
  
  1、为什么“三鹿”会倒掉?
  
  2、现代企业员工的角色错位
  
  3、企业和员工是“同一艘船”
  
  (二)企业员工的角色认知
  
  1、角色是什么?
  
  2、不同职位的员工有不同的角色定位
  
  3、企业成员的必备的角色认知
  
  ●执行者的角色
  
  ●企业主人的角色
  
  ●形象代言人的角色
  
  ●创新者的角色
  
  ●协作者的角色
  
  ●信息者的角色等等。
  
  ◆大型互动游戏:分组及pk
  
  第二讲:职业与职业化
  
  一、从唐骏看企业员工的职业化发展
  
  1、认识唐骏
  
  2、唐骏的启示
  
  3、没有打工者只有职业人
  
  二、职业和职业化的认知
  
  1、职业的定义与内含
  
  2、职业和工作的区别
  
  3、职业与职业精神
  
  4、职业化素质的打造
  
  ◆案例:从“打工皇帝”唐骏看职业人素质
  
  三、职业道德:个人与组织互动双赢的基石
  
  1、职业道德内涵研讨
  
  2、优秀企业认同的职业道德准则
  
  3、影响职业道德水准的因素
  
  4、十力融合铸就职业道德修养
  
  5、从优秀到卓越,从技术到艺术
  
  6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体
  
  ◆视频案例讨论:为什么两人的人生结果不同
  
  第三讲:认识职业化心态的意义
  
  一、商业交换:职业人的契约精神
  
  1、公司是职业发展的平台和舞台
  
  2、对企业负责、对自己负责:树立契约精神
  
  3、执行的黑洞:任务与结果
  
  4、提升执行力的关键:结果第一
  
  二、端正自己的职业心态
  
  1、什么是职业心态
  
  2、对销售职业的看法与认知
  
  3、职业发展与职业心态
  
  4、职业心态的两面性(积极心态VS消极心态)
  
  5、职业健康发展的三大心态修炼
  
  创业心态:为自己工作
  
  积极心态:热忱地工作
  
  游戏心态:快乐地工作
  
  ◆案例讨论:壳牌企业员工为什么很努力?
  
  第四讲:迈向巅峰的必备职业心态修炼
  
  一、强烈的事业企图心
  
  1、企图心的涵义
  
  2、增强企图心的方法
  
  ◆(感召训练:)
  
  二、积极主动的心态
  
  1、积极主动表现为敬业精神
  
  2、敬业必备五个C
  
  3、敬业的四大特质
  
  ◆(感召确认训练!)
  
  三、良好的自信心
  
  1、自信心的重要性及表现
  
  2、增强自信心的方法
  
  ◆(拓展训练游戏:自信的魅力)
  
  四、双赢的心态
  
  1、双赢的涵义
  
  2、双赢的形式及方法
  
  ◆(拓展训练:双赢说服)
  
  五、不找借口的心态
  
  1、借口的危害
  
  2、消灭借口
  
  ◆(感动视频:精彩的活着)
  
  六、持续的学习之心
  
  (感召激励)
  
  第五讲:职业道德通向巅峰的基石——责任与感恩
  
  一、责任赢得尊重
  
  1、工作就意味着责任
  
  2、在其位,谋其事
  
  3、从自身找原因
  
  4、责任不容推卸
  
  5、主动承担责任
  
  二、感恩赢得回报
  
  1、感恩的重要性
  
  2、从感恩看个人品质
  
  3、感恩是做人的根本
  
  4、感恩的内容及方法(感恩父母、公司、同事及社会)
  
  三、感恩与责任的具体体现——忠实与诚信
  
  1、忠诚的魅力
  
  ●忠诚是竞争力
  
  ●忠诚是考察员工的首要条件
  
  2、忠诚于企业
  
  ●维护企业利益
  
  ●维护集体荣誉
  
  ●危难是检验忠诚的工具
  
  3、忠诚于领导者
  
  ●别让上司靠边站
  
  ●不要掩了领导的风采
  
  ●把委屈咽下去
  
  ●千万别得罪你的上司
  
  4、如何做到忠诚?
  
  ◆经典案例:唐骏的职场哲学
  
  第六讲:职业礼仪修炼
  
  一、职业形象礼仪
  
  1、职场人员的基本形象
  
  2、仪容仪表的重点
  
  3、仪容
  
  4、仪表
  
  5、职场人员的着装规范
  
  6、职场人员着装原则:
  
  ●着装的TOP原则
  
  ●职场着装六不准
  
  二、职业行为礼仪
  
  1、坐、站、走、蹲姿礼仪
  
  2、介绍、握手、接递名片礼仪
  
  3、办公室行为礼仪
  
  ●职场女性办公室行为礼仪
  
  ●职场男性办公室行为礼仪
  
  ●职场行为八不准
  
  三、职业接待礼仪
  
  1、引领、乘梯、乘车礼仪
  
  2、会议座次安排
  
  3、就餐座次安排
  
  4、电话礼仪
  
  第七讲:职业化价值提升的源泉——团队凝聚力与高效协作
  
  一、什么是团队
  
  1、一个故事引出的团队认知
  
  2、卓越团队为什么很重要?
  
  3、团队的概念和构成要素
  
  4、团队与群体的区别
  
  5、团队的类型
  
  二、团队精神与协作
  
  1、什么是团队精神
  
  2、团队精神的要素
  
  3、如何发挥凝聚力
  
  4、如何进行协作
  
  ◆大型团队协作力训练:我们是一家人
  
  第八讲:课程结束仪式
  
  1、重点知识回顾
  
  2、互动:问与答
  
  3、学员:学习总结与行动计划
  
  4、企业领导:颁奖
  
  5、企业领导:总结发言
  
  6、合影:集体合影

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