如何做好一个卓有成效的管理者

2019-1-29 22:36:18 企业内训 查看()

  企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。
  
  企业的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。现实中,管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责,造成很多时候,企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!
  
  实际上,我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力,快速地提高组织工作效率与企业效益,进而为企业赢得市场竞争的优势。
  
  【课程收益】
  
  1.使管理人员了解组织管理原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
  
  2.明确新时期的经理人所应具备的心态及素质;
  
  3.经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;
  
  4.经理人的团队协作与人际沟通技巧;
  
  5.经理人的有效管理策略及技巧;
  
  6.打造经理人超强执行力的方法;
  
  【课程大纲】
  
  第一讲:卓越管理的7个基本问题
  
  1、谁是管理者?
  
  2、我能贡献什么?
  
  3、做了=执行了吗?
  
  4、责任会跳来跳去吗?
  
  5、我的客户是谁?
  
  6、执行力是制度的问题还是人的问题?
  
  ◆说明:进行讨论并提出具体的操作方法
  
  ◆案例:德鲁克的思想与工作到位的8个要求
  
  第二讲:从效率到效能:如何掌握自己的时间?
  
  1、绝大部分人误将急事当重要的事
  
  2、如何践行“要事第一“原则
  
  3、影响效率的陋习
  
  4、提高效率的8个技巧;
  
  5、节省时间的7个方法;
  
  6、赢得时间的3个观念。
  
  7、如何提升职业经理人的效率——别让人生输在“等“字上
  
  ◆课堂练习:工作计划安排;
  
  ◆工具:PDCA、甘特图、5W2H。
  
  第三讲:跨部门沟通与协作
  
  1、内部客户服务意识与相处之道
  
  ●建立内部客户服务意识
  
  ●用结果说话
  
  ●与同僚相处之道
  
  ◆案例讨论:招不上人,谁的责任?
  
  ◆案例讨论:市场部的产品销售政策的处理
  
  2、跨部门沟通的4个基准
  
  ●是否明确→问清楚、说明白、写下来;
  
  ●是否到位→编码、解码、反馈;
  
  ●是否情绪→先处理心情,再处理事情;
  
  ●是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
  
  ◆演练:情景模拟与现场练习
  
  3、如何进行跨部门协作?
  
  ●跨部门协作的七大步骤;
  
  ●跨部门协作4个方面的处理技巧;
  
  ●如何处理跨部门协作中遇到的问题。
  
  4、如何化冲突为双赢?
  
  ●如何看待冲突?
  
  ●处理冲突的基本原则:竞赛还是共赢?
  
  ●处理冲突的基本方式:竞争、回避、妥协、迁就、合作;
  
  ◆情景演练:如何处理职场中常见的冲突问题?
  
  第四讲:从目标到执行:如何塑造卓越执行力?
  
  1、解读目标——企业的导航系统
  
  ◆工具:OEC管理法
  
  2、设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
  
  ◆工具:SMART原则
  
  ◆练习:如何制定正确的目标
  
  3、制定计划——有计划不忙,有原则不乱
  
  ◆工具:甘特图、鱼骨图;
  
  4、目标实施——有系统,有流程,有方法
  
  ◆工具:执行24字真经;
  
  5、执行到位必须遵循哪些法则?
  
  ◆操作方案:三个核心流程、三化原则。
  
  第五讲:做执行:如何团队激发热情?
  
  1、为什么不能像老板一样勤奋地工作?
  
  2、企业生命力来自哪?
  
  3、激励的基本原理与相应菜谱;
  
  4、让员工动起来的9大策略。
  
  ◆案例:某企业领导如何发奖金让员工的感动
  
  ◆演练:如何细致入微地夸奖员工?
  
  第六讲:强能力:如何教导下属员工?
  
  1、你培养了多少接班人?
  
  2、如何有效教导下属?
  
  3、别让猴子跳回你的背上;
  
  4、“离场”管理七步法;
  
  5、人才复制四步曲。
  
  ◆工具:“三问”
  
  第七讲:如何打造团队高绩效?
  
  1、设定业绩目标
  
  2、目标制定4种方法。
  
  ◆游戏PK:团队目标如何实现?
  
  3、过程督导
  
  4、业绩考核与绩效辅导。
  
  ◆案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看?”
  
  5、即时奖惩
  
  6、没有紧迫感、就没有行动;
  
  ◆案例:刘总经理发放年终奖的“妙招”
  
  ◆案例:唐骏在微软如何发中秋福利?
  
  7、构建不依赖能人制度体系
  
  8、1种思维:好的制度制造好人;
  
  9、1个心态:做企业就是做制度;
  
  10、构建不依赖能人的制度执行力。
  
  ◆案例:某公司李总定义“执行年”的举措
  
  第八讲;根植文化——文化革新,注入新元素
  
  1、塑造执行文化三步曲;
  
  2、执行力文化的8个关键词;
  
  ◆视频案例:从《亮剑》看执行文化的建设;
  
  ◆行动方案:531学习行动计划。

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