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企业领导者掌握高绩效团队管理培训课程

2019-1-31 0:49:24 | 热度:

摘要:  “在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关。”这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营

  “在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关。”这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
  
  作为一名基层管理者,你是不是为做了多年的企业却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因为不能理解高层战略导致执行不到位而沮丧?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?
  
  本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的三个阶段的关注重点,旨在培养和提升战略性思维与目标规划能力、问题分析与解决能力、高效沟通与协作能力,全面提升团队领导力。
  
  【课程收益】
  
  1.了解高绩效团队的特征;
  
  2.掌握团队建设的原则、程序和方法;
  
  3.掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;
  
  4.学会用战略性的思维方式来进行战略规划和目标设定,并保质保量完成公司和部门目标;
  
  5.掌握4种解决问题的技巧与方法,提升工作效率;
  
  6.解决团队中上级、下属、各部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
  
  7.减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提高工作绩效。
  
  【课程大纲】
  
  第一讲:什么是团队,以及团队特点
  
  一、认识团队——贝尔宾团队法则
  
  二、团队与群体的区别
  
  三、团队行为曲线
  
  四、高效团队的五个行为与特征
  
  1.以身作则;
  
  2.共启愿景;
  
  3.挑战现状;
  
  4.使众人行;
  
  五、激励人心
  
  第二讲建设高绩效团队的条件
  
  一、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
  
  二、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)
  
  三、分工与协作(在具体工作中如何操作?)
  
  四、沟通良好(如何才能有效的沟通?)
  
  五、优秀的领导(如何才能成为优秀的领导)
  
  六、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)
  
  七、合理、完善的制度(制度的作用是什么?)
  
  八、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)
  
  九、高绩效团队的8个行为
  
  1.同事间经常对彼此表达真诚的感激和欣赏
  
  2.大家能够关注彼此共同的利益、甚至兴趣及爱好
  
  3.让每位成员都觉得有归属感
  
  4.大家彼此遵守每一个约定,履行每一个承诺
  
  5.对未来有清晰、乐观的展望,同时对现实中的困难有清醒的认识
  
  6.对于决意要达成的重要目标,尽100%的努力不遗余力去完成
  
  7.团队中没有批评和抱怨,不钻牛角尖
  
  8.每位成员对自己的角色、职责和职权都非常清楚并清晰地与人沟通
  
  第三讲:团队领导魅力提升技巧
  
  一、团队领导的角色认知
  
  二、优秀团队领导的八个素质特征
  
  三、领导方式
  
  1.专制型领导
  
  2.民主型领导
  
  3.放任型领导
  
  第四讲:团队问题分析与解决
  
  一、怎么面对问题
  
  二、认准真正的问题---看到背后的问题
  
  三、创造性解决问题:方法总比问题多
  
  1.克服心理与认识障碍
  
  2.头脑风暴
  
  3.创新思维
  
  四、决定行动方式:想和做是两回事
  
  1.情况分析
  
  2.决策分析
  
  3.潜在问题分析
  
  五、实施解决方案:改进循环
  
  1.资源分配
  
  2.推动与跟进
  
  3.变化与应急方案
  
  第五讲:建设高效团队,推动跨部门合作与组织绩效
  
  一、跨部门沟通的本质与步骤
  
  二、沟通不在于你说了什么,而在乎对方听到了什么
  
  三、实现有效沟通(达成创造性理解与共识)的步骤和要领
  
  四、管理沟通的核心
  
  五、能力的来源和构成:技术能力、人际能力和概念能力
  
  六、沟通过程中的同理心:感受自己和感受他人是沟通的前提
  
  七、影响沟通有效性的6个障碍
  
  八、“连系型”沟通者的五个特征和“连系型”沟通的五个技巧
  
  九、沟通如何化解冲突
  
  十、不同情景的沟通策略
  
  十一、检验我们是否与他人保持“有效连系”的三个重要问题
  
  第六讲:用理性和感性推到部门墙
  
  一、统一目标、利益,厘清任务,用矩阵式的思考推倒“部门墙”
  
  二、◆案例分析:L公司的问题
  
  三、及选择最佳方案和资源冲突问题,双方意见完全不同怎么办?
  
  四、达成共识的误区:群体迷思
  
  五、达成共识的标准方法:程序与数据
  
  六、双赢思维在跨部门沟通应用中的引申
  
  七、主动——跨部门沟通的第一要义
  
  1.组织内沟通的三个根本难点
  
  2.责任的理解决定处理人际冲突的态度
  
  3.◆视频分析:团队建设精神
  
  4.培养主动沟通的团队协作文化
  
  八、自主性——多说一句话
  
  九、规范性——用制度解决问题
  
  十、主动性——主动协作的来源
  
  第七讲:团队士气与团队合作:有效沟通的人际技巧
  
  一、人际风格与沟通
  
  1.四种典型的人际风格
  
  2.四种人际风格的特点
  
  3.四种人际风格的沟通技巧
  
  4.管理好不同类型员工的差异化
  
  二、沟通与行为的关系
  
  1.沟通对行为的影响
  
  2.沟通如何改变行为
  
  3.肢体语言与沟通
  
  4.理性表达建立有效工作关系,达成最终效率成果
  
  三、“KISS表达原则”
  
  1、明确表达三个环节
  
  四、现场测试:社交风格的差异
  
  五、小组练习:对角沟通练习

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