现代制药企业班组长管理与建设内训课程

2019-1-31 1:01:58 企业内训 查看()

  班组长、工段长综合素质的高低决定着企业管理的政策能否顺利地实施,他们管理的好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、工段长是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长、工段长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的培训来提高管理水平……
  
  班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,是公司战略和规章的落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
  
  鉴于此,制药企业《现代制药企业班组长管理与建设》内训采用立体化、体验式、综合性学习方式,融理论培训、案例分享、现场指导、学员自主发表于一体,帮助学员明确班组长职业化意识,掌握必备的技能,有效的提高生产效率。
  
  解决生产过程的常见疑难问题如:准时交货率低、库存日益增多、生产不均衡及人员变动大、停工待料、难以应付紧急插件等
  
  【沙盘演练】
  
  注:授课时间和大纲内容可以根据客户公司的具体情况和具体要求做相应的改动。
  
  【课程大纲】
  
  第一讲:角色认知篇
  
  一、管理的角色定位和角色转换
  
  1.从“自己做”到“带领别人做”
  
  2.管理者的职位特点:“兵头将尾”
  
  3.管理者的核心职责
  
  4.管理者的多重角色
  
  5.管理人员的角色定位和素质模型
  
  6.管理者的角色与核心工作
  
  7.角色转换过程中常见的问题分析
  
  8.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
  
  9.管理者应具备的基本功
  
  二、培养管理者的组织与协调能力
  
  1.面对工作任务如何来开展你的工作
  
  2.计划、组织、指挥、控制
  
  3.如何提升你的工作指派与授权能力
  
  4.如何加强团队内与团队间配合协作
  
  5.如何带领整个团队达成工作绩效
  
  6.管理者的重要作用
  
  三、培养自己和下属的责任意识,与职业行为素养
  
  1.管理者的地位与使命
  
  2.班组长的使命感和价值观
  
  3.班组长应有的工作态度
  
  4.班组长的具体职责、技能要求及基本能力
  
  5.如何实现管理者的极佳职业状态
  
  6.管理者管理水平现状
  
  7.管理者的成就动机
  
  8.管理者的素质、技能、心态要求
  
  ◆案例分析:
  
  第二讲:管理技能篇
  
  一、作问题发掘分析与系统解决
  
  1.面对复杂的工作:如何突破困境
  
  2.问题的四种发生型类
  
  3.问题分析与解决正确之程序
  
  4.现场的问题分析与解决技巧
  
  5.两图一表法的应用
  
  6.正确使用关联图法
  
  7.系统解决问题的方法
  
  8.问题解决5Y法的应用
  
  9.问题处理四步法
  
  ◆案例:解决问题的思维模式
  
  二、持续工作改善与创新意识
  
  1.工作改善与创新的基本规则
  
  2.现场改善是成本降低的基础
  
  3.改善带来的影响与误区
  
  4.工作改善从哪入手
  
  5.现场常见典型浪费分析与改进
  
  ◆实例:VCD欣赏《有哪些浪费》
  
  6.改善合理化四步骤
  
  7.PDCA循环改善工具应用
  
  8.持续全员参与改善与创新技巧
  
  9.让改善持续下去
  
  10.展开新方法作法、学员发表提案
  
  11.改善方法示范中领悟工作改善精神
  
  12.把有效的改善模式,运用于工作中
  
  13.管理、成本、浪费VS改善
  
  14.改善的八字诀
  
  运用所学,实际进行工作改善,并让学员共同讨论,以了解从工作细目中,构想新办法。
  
  三、常用两工具讲解与演练
  
  1.工作重点、难点、问题点解决方式
  
  2.单点课程OPL展开
  
  3.工具三种方式掌握并运用
  
  ◆案例:某制药企业的有氧运动
  
  4.单点课程的必要性
  
  5.单点课程的内容
  
  6.练习:自己做做看
  
  7.单点建议OPS
  
  8.表格设计方式
  
  9.推广全员参与的OPS
  
  10.OPS执行流程
  
  11.OPS效果推广
  
  四、有效沟通与现场人际关系管理
  
  1.有效沟通对班组管理的重要性
  
  2.有效沟通三行为——听、问、说
  
  3.如何有效表达、提问、倾听
  
  4.造成沟通障碍的原因
  
  5.身体语言:非文字语言之效果
  
  6.现场人际关系处理
  
  7.如何与上司相处
  
  8.水平沟通
  
  9.如何与下级沟通
  
  10.沟通策略的分析运用
  
  11.沟通的PAC理论
  
  ◆案例:下属为什么不听你的话?
  
  第三讲:现场管理篇
  
  一、现代班组现场管理要项
  
  1.班组的日常管理
  
  2.现场设备日常点检与保养
  
  3.案例分析:设备为什么会坏
  
  4.物料管理要点
  
  5.零库存管理方法
  
  6.现场质量管理意识的养成
  
  7.顾客放在第一位的管理意识
  
  8.基于事实的质量管理意识
  
  9.作业方法管理
  
  10.现代现场管理工作重点
  
  二、实现管理简单化
  
  1.全面可视化管理
  
  2.可视化管理的范围
  
  3.目视管理的内容与效果
  
  4.目视管理的水准
  
  5.12种目视管理工具的应用
  
  6.推行目视管理的基本要求
  
  7.彻底目视化管理的实施方法
  
  ◆图片:知名企业目视管理图片
  
  三、员工操作不违规管理
  
  1.公平激励与考核统一性管理
  
  2.强化规范化与标准化
  
  3.通过标准化获得作业稳定
  
  4.标准化管理的特点认识
  
  5.作业指导书制作方法
  
  6.建立并应用工作标准化
  
  7.考核的人性化与持续化
  
  8.建立配套的激励制度
  
  9.建立公平的绩效考评制度
  
  10.把负激励变为正激励
  
  四、班组管理一日工作全貌
  
  1.班组日常化管理模式建设
  
  2.班前要准备的事情
  
  3.做好工作计划
  
  4.信息快速传递
  
  5.高效早会召开
  
  6.工作计划的确认与安排
  
  7.班中要控制的事情
  
  8.工作核实
  
  9.过程巡查、控制与跟催
  
  10.班后会与工作交接
  
  11.班后要掌握的事情
  
  12.报告与数据整理
  
  13.完成班组管理工作日记
  
  14.班组日清管理工作标准
  
  重点提醒:重视基层制度建设---没有规矩,不成方圆
  
  ◆小结:班组长“一日管理”的注意事项
  
  ◆经常深入生产第一线,如有异常,必须及时处理
  
  ◆身教>言传,通过示范,纠正,指导等方式来教育员工
  
  ◆安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简
  
  ◆注意员工的精神状况、异常情绪、工作表现
  
  ◆跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反馈。
  
  第四讲:员工成长与激励篇
  
  一、员工培育与激励方法
  
  1.员工培育形式与方法
  
  2.成为优秀员工
  
  3.成为优秀教练
  
  4.在职与脱产培育
  
  5.公司技能培训大计划
  
  ◆实例:教导时间表
  
  6.用低成本员工培育
  
  7.日记培育法种类认识
  
  8.岗位练兵卡内容、用处
  
  ◆练习:现场制作岗位练兵卡
  
  9.工作难点教导
  
  10.员工三级教育卡
  
  11.五步培训法
  
  ◆案例讲解
  
  12.多能工的训练
  
  ◆案例:丰田公司现场OJT教育
  
  ◆案例:现场OJT教育室VCD欣赏
  
  13.工作就是培训
  
  ◆案例:VCD欣赏
  
  14.工作培育应有的理念
  
  二、团队建设与冲突管理
  
  1.学习型环境的创造
  
  2.搭建学习交流平台
  
  3.成立相关协会
  
  4.成立专项俱乐部
  
  5.定期经验交流会
  
  6.成立项目小组
  
  7.个人学习与团队学习
  
  8.好团队的七个特征
  
  9.学习的活力激发与发展
  
  10.增进人际关系的基本原则
  
  11.如何处理团队冲突
  
  12.我的未来不是梦

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