压力与情绪管理课程PPT培训

2019-2-3 22:24:27 企业内训 查看()

  1、调整状态、提高员工士气
  
  2、了解压力、学会缓解和利用情绪的方法
  
  3、用阳光的心态去弱化任何压力
  
  4、了解情绪与人之间的各种关系
  
  5、掌握负面情绪的来源及摆脱负面情绪的方法
  
  6、掌握保持积极情绪的方法,让一切问题都迎刃而解
  
  7、掌握管理公司情绪的各种技巧
  
  【授课对象】
  
  中高层管理者
  
  【课程大纲】
  
  第一讲:认识压力
  
  1.对压力的定义,对压力的反应
  
  2.发现压力的税级的方面
  
  3.分析压力的起因
  
  4.压力是如何导致压迫的
  
  5.认识压迫
  
  6.提高抗压迫的能力
  
  第二讲:做好应付压力的准备
  
  1.理解,限制和清除烦恼
  
  2.接受不可避免的事实
  
  3.建立自己的支持系统
  
  4.保持做事和生活井然序
  
  5.提高管理时厕的能力
  
  6.锻练身体以增强适应性
  
  7.均衡的饮食(抵抗压力的食物)
  
  8.学会放松自己
  
  9.放松方法(超觉静思法)的练习(由讲师传授)
  
  第三讲:处理工作压力(一)——应付日常压力
  
  1.对他人请求的反应,有效的说“不”
  
  2.让别人明白你的想法
  
  3.别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节
  
  4.建设性地批评给别人来一份“三明治”
  
  5.保持轻松愉悦的心情,处理自我加压
  
  6.鼓励他人作出反应
  
  7.低调处理戏剧的场面
  
  8.清除旅途的压力,利用自行车
  
  9.用5S活动的方法处理你的邮件文件方法讲解
  
  第四讲:处理工作压力(二)——协调人际关系
  
  1.人际关系与EQ
  
  2.影响人际关系的主要因素
  
  3.活用EQ:认识别人和自己的情绪
  
  4.管理和控制自己的情绪
  
  5.理解和应付别人的情绪
  
  6.写好沟通的原则、方法和技巧。
  
  7.如何与上司、同事、部属相处
  
  8.沟通游戏二则(游戏的启示)
  
  第五讲:应付重大的生活变化
  
  1.时间会抺去你的悲伤——理解变化
  
  2.照顾好自己认可沮丧与家人事模仿分担
  
  3.不管什么事情发生,我们都应继续生活和前进
  
  4.如何处理亲友的丧亡,寻求安慰善待自己
  
  5.如何处理离婚或与对方分手,处理感情减轻孤独感,拓宽你的视野
  
  6.评估你处理压力能力测试与讲师讲解
  
  第六讲:应付重大的工作变化
  
  1.承做你创BOSS/上司对你有信心意味着对自己应该有信心
  
  2.适应岗位职责的变化,世上唯一不变的东西就是“变”
  
  3.勇敢面对失业,有时失业也是一次实施梦想的机会
  
  4.要做一名学习型的个人,才能适时应付重大的变化
  
  5.自己的命运必须掌握在自己手中,不要过分依赖别人/公司/国家
  
  6.与名下省者创业成功的案例
  
  第七讲:企业对员工的压力管理
  
  1.真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工
  
  2.“逼”员工进步,让他们事握正确的观念和心态和更多超能才能真正舒缓他们的压力
  
  3.注意观察员工的情绪变化,管理员工的情绪
  
  4.预防冲突的发生,并在冲突一旦发生时应尽快处理
  
  5.工作时间和压力不能太过分
  
  6.有让员工舒缓压力的时间和方法
  
  7.有效的压力管理能让企业和员工“双赢”
  
  8.某企业员工压力管理案例及讨论
  
  第八讲:企业员工管理的新趋势—情绪管理
  
  1.了解情绪
  
  (1)什么是情绪
  
  (2)情绪与性格的关系
  
  2.情绪管理迫在眉睫
  
  (1)从领导者的烦恼说起
  
  (2)从员工自身说起
  
  (3)情绪管理的重要性
  
  第九讲:员工负面情绪来源及其产生的根本原因
  
  1.负面情绪来源
  
  (1)工作任务繁重琐碎
  
  (2)销售不佳
  
  (3)学历贬值
  
  (4)升职无望
  
  (5)人际关系错综复杂
  
  (6)角色冲突矛盾重重
  
  (7)钱途渺茫
  
  (8)工作环境压抑烦躁
  
  2.负面情绪产生的根本原因
  
  (1)无法自我控制的情绪
  
  (2)不经理智判断的决策
  
  (3)顽固不冥的个性
  
  (4)狭隘无情的心胸
  
  第十讲:摆脱负面情绪,保持积极心态
  
  1.摆脱负面情绪的7种方法
  
  (1)要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪
  
  (2)自我接纳、自我肯定
  
  (3)放轻松,如深呼吸动作,冷静自己
  
  (4)养成运动的好习惯
  
  (5)适当的休息可以让你更有充沛的活力去面对压力
  
  (6)注意营养,健康与均衡的身心生活,帮助您面对压力
  
  (7)用心聆听音乐
  
  2.如何保持积极情绪
  
  (1)凡事正面积极
  
  (2)凡事主动出击
  
  (3)凡事全力以赴
  
  (4)感恩心态
  
  (5)态度VS能力
  
  (6)奉献VS索取
  
  第十一讲:如何有效地管理公司员工的情绪
  
  1.管理者的自我情绪管理
  
  (1)避免负面情绪影响
  
  (2)保持积极心态
  
  (3)以身作责
  
  (4)顾及全局
  
  2.有效地管理员工的情绪
  
  (1)引导员工学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾
  
  (2)及时化解员工消极情绪,带动员工热情
  
  3.情绪管理技巧
  
  (1)工作环境中的情绪处理
  
  (2)如何消除工作压力
  
  (3)有效激励员工,保持积极心态
  
  (4)了解七情六欲,认识不同性格面
  
  (5)善用情绪及性格的优势,在任何情况下发挥最佳的表现
  
  (6)体会情绪如何影响人际关系和事业发展
  
  (7)认识他人情绪
  
  (8)建立有利情绪发展的服务文化
  
  4.自我激励与情绪管理
  
  (1)需求层次理论
  
  (2)自我激励的方法
  
  (3)团队激励的方法

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