企业中层管理人员卓越经理人的职业素养培训课程

2019-2-9 17:58:31 企业内训 查看()

  【授课对象】
  
  企业中层管理人员、后备干部等
  
  【课程大纲】
  
  第一讲:认识职业化
  
  一、概述
  
  简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
  
  二、职业化的作用
  
  职业化的作用体现在,工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积人力资源网,职业化程度与工作价值成正比,即:工作价值=个人能力×职业化的程度。职业化的基本观点可概括为:一个中心、三个基本点。
  
  1、一个中心
  
  ●职业化的一个中心:提供客户满意的服务。客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。
  
  2、三个基本点
  
  ●为高标准的产出负责——为客户考虑;
  
  ●团队协作——互相信赖;
  
  ●为自己的职业生涯负责——不断学习。
  
  第二讲:职业化与危机
  
  一、职场危机
  
  1.职场危机夹缝生存
  
  2.就业危机雪上加霜
  
  3.知识危机日新月异
  
  4.态度危机举步维艰
  
  二、职业倦怠
  
  1.什么是职业倦怠?
  
  2.职业倦怠的表象特征
  
  3.职业倦怠的分类
  
  4.工作不匹配理论
  
  三、应对危机的法宝——职业化
  
  第三讲:经理人职业化
  
  一、职业经理人修炼的四项领域
  
  1.为客户创造价值
  
  2.为自己职业生涯负责
  
  3.了解原则并坚持原则
  
  4.职业化修炼四方面
  
  5.职业精神---职业化本质
  
  6.职业道德---职业品牌塑造;
  
  7.职业形象---职业人外在表现
  
  8.职业能力---职业价值保证
  
  二、经理人职业道德修炼
  
  1.职业经理人需要德商教育
  
  2.职业道德的价值
  
  3.职业道德应该包括哪些
  
  4.如何透过自省等方法提升德商与人格完善
  
  三、塑造职业化形象
  
  1.职业化形象---做什么要像什么
  
  2.职业化形象的内外形象
  
  3.职业化形象的具体要求与规范
  
  4.塑造自身的职业化形象
  
  第四讲:职业化心态力——职业人的精神食粮
  
  1.阳光心态——每个人都有选择快乐的权利
  
  2.共赢心态——个人完不成的事业,团队可以完成
  
  3.空杯心态——只有把水倒出来,才能装更多的水
  
  4.老板心态——把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事
  
  5.感恩心态——对别人时怀感激,对周围的一切时怀感激
  
  第五讲:职业化人际力——职业人的事业之基
  
  一、人际关系的黄金法则和白金法则
  
  1.黄金法则
  
  2.白金法则
  
  二、情感账户
  
  三、炼就同理心
  
  1.表层同理心
  
  2.深层同理心
  
  3.同理心训练
  
  4、人际关系的六种模式
  
  ●人输我赢
  
  ●人赢我输
  
  ●人赢我赢
  
  ●人输我输
  
  ●不输不赢
  
  ●孤芳自赏
  
  5、沟通不良的弊病
  
  ●价值判断
  
  ●追根究底
  
  ●好为人师
  
  ●自以为是
  
  第六讲:职业化执行力——职业人的立身之本
  
  1、承诺底线
  
  2、走出任务的陷阱
  
  3、坚守结果底线
  
  4、结果价值判断
  
  5、客户价值
  
  第七讲:职业化时控力——职业人的第二生命
  
  一、时间对每个人都一样的公平
  
  二、有效个人管理的四个步骤
  
  1.确定角色
  
  2.选择目标
  
  3.安排进度
  
  4.逐日调整
  
  三、时间管理方法演练
  
  1.生命倒计时法
  
  2.时间价值分析法
  
  3.生活节奏法
  
  4.日程表管理法
  
  5.德鲁克时间管理法
  
  6.柯维时间管理法
  
  7.艾维·利时间管理法
  
  四、时间管理的四个象限
  
  1.重要并且紧急
  
  2.重要但不紧急
  
  3.紧急但不重要
  
  4.不重要且不紧急
  
  五、快乐而又高效地度过每一天
  
  第八讲:职业化团结力——职业人的发展之道
  
  一、人生“三成”
  
  1.“不成”
  
  2.“小成”
  
  3.“大成”
  
  二、没有完美的个人,只有完美的团队
  
  三、团队发展的四个阶段
  
  1.组合期:
  
  2.摸索期:
  
  3.共识期:
  
  4.发挥期
  
  四、高效团队的特征
  
  1.清晰的共同目标
  
  2.恰当的领导
  
  3.相关的技能
  
  4.有效的组织机构
  
  5.相互信任的精神
  
  6.一致的承诺
  
  7.分享成果
  
  8.开放的沟通
  
  9.外部的有效支持

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