从员工到管理如何转型 优秀员工特训营课程

2019-2-10 10:42:03 企业内训 查看()

  【课程时间】:2-3天(6小时/天,标准版)
  
  【培训安排】:培训课程共分四个部分
  
  引言部分:引子——危机时代已经来临
  
  第一部分:从员工到管理•“心态篇”——《摆正心态干工作》
  
  第二部分:从员工到管理•“责任篇”——《责任胜于能力》
  
  第三部分:从员工到管理•“团队篇”——《打造一流员工团队》
  
  第四部分:从员工到管理•“执行篇”——《执行必须到位》
  
  结语部分:结语——只有变成狼,才有资格与狼共舞
  
  【培训形式】:主题演讲、案例教学、影音分享、互动演练、PK竞赛……
  
  ——激情、快乐、感动,原来这才是“真正的培训”,这才是“真正的效果”……
  
  【课程背景】
  
  为什么您的员工心态消极,借口连篇,做事不主动,还抱怨、牢骚一大堆?
  
  为什么您的员工缺乏工作激情,得过且过,当天和尚撞天钟,总在“混日子”?
  
  为什么您的员工上班无精打采,心不在焉,在“职”不在“岗”,在“岗”不在“状态”?
  
  为什么您的员工“把加班看成剥削”、“把任务看成负担”、“把奉献看成愚蠢”?
  
  为什么您的员工把“好烦啊”、“好累啊”、“好辛苦啊”、“不想上班”常挂在嘴边?
  
  ——解决这些“心态不好、状态不佳、干劲不足、劲头不旺”等问题的答案只有一个:培训,培训,再培训!因为“优秀是教出来的”!!!
  
  《从精兵到干将——优秀员工特训营》,面向“实战”,追求“实际”,讲求“实效”,调整全员心态,激活全员状态,塑造员工责任心,打造完美执行力,重新点燃您员工的生命激情和工作动力,用阳光心态传递正能量,彻底引爆员工们的潜能,让员工们深深地明白,什么才是优秀员工应具备的品质?什么是实干、什么是责任、什么是敬业、什么是认真、什么是执行、什么是感恩……真正的让员工们把“优秀”变成一种习惯!
  
  【课程收益】
  
  【解决5大病症】:
  
  1、抱怨病——凡事乐观阳光,而不是“抱怨牢骚”
  
  2、避责病——凡事勇于担当,而不是“推卸责任”
  
  3、借口病——凡事归因于内,而不是“寻找借口”
  
  4、浮躁病——凡事脚踏实地,而不是“心浮气躁”
  
  5、表面病——凡事做实做透,而不是“浮于表面”
  
  【做出5大改变】:
  
  1、主动:改“被动负责”为“主动负责”
  
  2、敬业:改“疲于应付”为“操心敬业”
  
  3、负责:改“逃避责任”为“承担责任”
  
  4、感恩:改“理所当然”为“心怀感恩”
  
  5、称职:改“一定努力”为“一定得力”
  
  【课程大纲】
  
  引言部分:引子——危机时代已经来临
  
  第一部分:“心态篇”——《摆正心态干工作》
  
  【引子】:摆正心态干工作,好心态才有好前程
  
  一、关于“病态职场”的反思
  
  1、每次遇到问题都找我们,他们干什么吃的?
  
  2、工作太累了,目标太高了,压力太大了,工资才这么点
  
  3、迟迟上班来,早早归家去,钱不少我的就行了
  
  4、拿多少钱,做多少事,为公司干活,很正常嘛
  
  5、没啥大不了,大不了“老子”明天不干了
  
  二、摆正心态“两项修炼”
  
  1、摆正心态:左手做人,右手做事,本色做人,角色做事
  
  2、心态调整:我是一切的根源,态度决定一切
  
  3、透视现象:世界上到处都是有才华的穷人
  
  4、职场忠告:“我是谁”不重要,“我做的事”最重要
  
  5、两项修炼:做人——无愧于心;做事——无愧于“薪”
  
  三、摆正心态,探源“三大核心”问题
  
  1、探源1——打工心态害了谁?
  
  1)我只不过是在为别人打工
  
  2)“租房”与“建房”、“房东”与“房客”
  
  3)为自己打工:为自己工作不会累
  
  【自检】:你有打工心态吗?
  
  2、探源2——你的工资从哪里来?
  
  1)公司按照一个人的“价值”付薪水!
  
  2)“高价格”从“高价值”当中来
  
  3)做团队的“资产”,而不是“负债”
  
  【自检】:你凭什么拿高新?
  
  3、探源3——究竟是谁在拖累团队?
  
  1)团队的“木桶理论”,不做团队的“短板”
  
  2)《劲霸总裁洪忠信致员工的一封信》启示
  
  3)案例:南方测绘哪些不能要
  
  【自检】:谁是团队的杀手?
  
  四、干工作摆正“五大心态”
  
  1、主动心态:做事不主动,前途很被动
  
  1)你为什么“不主动”?做事不主动,前途很被动
  
  2)把公司放在心里,把心放在公司里
  
  2、换位心态:换位思考,老板难当,站在老板的角度想问题
  
  1)员工干得不顺心可以跳槽,老板又能往哪里跳呢
  
  2)员工受了委屈可以发泄,老板受了委屈又能向谁发泄呢
  
  3、敬业心态:不敬业就失业,不爱岗就下岗
  
  1)敬业才能精业,敬业才能立业,敬业成就事业
  
  2)没有不重要的工作,只有不敬业的员工
  
  4、忠诚心态:跳槽不如卧槽,跳槽不如跳高
  
  1)“人”在公司,“心”也要在公司
  
  2)忠诚——忠臣——终成,忠诚的最终受益者是自己
  
  5、感恩心态:珍惜才能拥有,感恩开长地久
  
  1)学会感恩:没有卑微的工作,只有不懂感恩的人
  
  2)感恩企业、感恩老板、感恩同事……感恩之旅,我们从“心”出发
  
  第二部分:“责任篇”——《责任胜于能力》
  
  【引子】:让你扫地你干不干?
  
  一、抛出话题:“责任,责任,还是责任”
  
  1、工作就是责任,责任决定成败
  
  1)工作承载责任:选择了工作,就选择了责任
  
  2)工作是种爱,有爱就有责任在
  
  3)工作是你的生意,为企业工作就是为自己工作
  
  2、对工作负责,就是对自己负责
  
  1)没有做不好的工作,只有不负责任的人
  
  2)没有高度的责任心,再有能力也是空谈
  
  3)“我的责任”是最高的工作标准
  
  3、勇于负责任,才能担重任
  
  1)责任是推不掉的,责任到“我”为止
  
  2)负责任是一个人“人品”的体现
  
  3)你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比
  
  二、关于“责任”的三大魔咒
  
  1、遇到问题就是别人的问题,你立刻原地踏步
  
  2、公司找你来,就是为了解决问题,没有问题,你就失业
  
  3、这是你的工作,你享受了荣誉和收入,也要承担相应的责任和委屈
  
  三、责任重在落实,关键要看结果
  
  1、责任不分大小,关键在于落实,没有落实,等于无效
  
  2、把责任留给自己,把结果带给公司
  
  3、“责任锁定”与“责任落实”的原则及方法
  
  四、责任训练:现场操练
  
  1、承担前提:对不起,我错了。(“人生五章”深层解读)
  
  2、我负责,我成长,我成功
  
  3、责任者五大作风:(从理念到动作)
  
  【勇于负责、马上行动、绝对服从、没有借口、说到做到】
  
  五、停止抱怨,选择承当
  
  1、优秀员工:闭上抱怨的嘴,迈出感恩的腿
  
  2、珍惜工作不抱怨,不带情绪来上班
  
  3、停止抱怨,开启担当责任“心灵之旅”
  
  第三部分:“团队篇”——《打造一流员工团队》
  
  【引子】:你的企业是“团队”,还是“团伙”?
  
  一、没有完美的个人,只有完美的团队
  
  1、什么叫“团队”:人在一起叫聚会,心在一起叫团队
  
  2、成功团队带给我们哪些启示
  
  3、《西游记》团队成员可以开除谁
  
  4、缺乏团队意识的群体不过是一盘散沙
  
  5、个人不可能完美,但团队可以完美
  
  二、团队的“三种特性”具体解析
  
  1、主动性:
  
  1)【关于“主动性”的反思】:问问自己,我为团队做了什么?
  
  2)别人做事时,你是否主动参与?领导不在时,你是否自觉主动?
  
  3)你的工作习惯是什么?主动发现问题?主动解决问题?
  
  2、思考性:
  
  1)【关于“思考性”的反思】:团队发展的方案大部分是谁在思考?
  
  2)开讨论会时大家是踊跃发言?是否思考性地提出建设性方案?
  
  3)当你敲门时,你只带着问题,还带着解决方案了吗?
  
  3、合作性:
  
  1)【关于“合作性”的反思】:你的团队精神体现在哪里?
  
  2)团队合作的“拳头”和“木桶”理论
  
  3)小成就靠个人,大成就靠团队,合作才能大作,携手才能共赢
  
  三、如何打造一流的员工团队
  
  【建议1】、一流员工团队是训练出来的:没有训练的员工是公司最大的成本
  
  【建议2】、打造团队“三步曲”
  
  (1)、建班子(2)、定战略(3)、带队伍
  
  四、打造一流员工团队之“建班子”
  
  【引子】:政治路线确定之后,干部就是决定因素。
  
  1、团队组织核心圈的水平决定其成长发展速度
  
  1)团队的命运由领导人决定,领导人由核心圈影响
  
  2)核心圈不一样,团队发展速度肯定不一样
  
  2、领导干部素质的好坏决定团队战斗力的强弱
  
  1)领导艺术:“一头老虎带领一群羊”PK“一头羊带一群老虎”
  
  2)唐僧为什么当领导——无为而有为,无能而有能,无治而有治
  
  3)对团队成员内心真诚——做人要厚道,管理要霸道
  
  4)领导是灯塔、是榜样、是表率——以身作则,身先足以率人
  
  5)胸怀、格局、气度修炼——做人做事千万别人桌子底下放风筝
  
  五、打造一流员工团队之“定战略”
  
  1、“商解三国”之“定战略”
  
  2、“短命的新可乐”案例解析:战略不对,努力白费
  
  3、战略是成功的最主要的矛盾,是最重要的东西
  
  六、打造一流员工团队之“带队伍”
  
  1、打造一流团队之“执行力”
  
  2、打造一流团队之“沟通力”
  
  3、打造一流团队之“战斗力”
  
  七、打造一流员工团队之“沟通力”
  
  1、团队沟通技巧:
  
  1)团队沟通“上对下”沟通技巧
  
  2)团队沟通“下对上”沟通技巧
  
  3)团队沟通“平行”沟通技巧
  
  2、人际沟通技巧:
  
  1)问问题的技巧:问对问题赚大钱
  
  2)聆听的技巧:“听”比“说”更重要
  
  3)认同肯定的技巧:同频、同流、交流、交心
  
  4)赞美的技巧:用放大镜看别人的优点
  
  八、打造一流员工团队之“战斗力”
  
  1、士气引爆——士气比武器更重要
  
  1)倡导“激情文化”:个个有激情,时时在状态
  
  2)激情文化的“四个凡事”思想
  
  2、行动引爆——行动才是硬道理
  
  1)行动大于一切,行动,行动,再行动
  
  2)说一千,道一万,两横一竖就是“干”
  
  3、激励引爆——让全员“跑起来”
  
  1)职场忠告:不要“混日子”了
  
  2)寻找动力:让自己跑起来
  
  第四部分:“执行篇”——《执行必须到位》
  
  【引子】:执行必须到位:到位不到位,相差100倍
  
  一、企业执行“三把标尺”
  
  1、100%沟通到位——“该说的要说到”
  
  1)反思:——该说的,说了没
  
  2)不要说废话,说太多废话的人迟早会成为“废人”
  
  2、100%实施到位——“说到的要做到”
  
  1)反思:——说到的,做了没
  
  2)“想”是问题,“做”才是真正的答案
  
  3、100%结果到位——“做到的要见到”
  
  1)反思:——做到的,见到没
  
  2)忙要忙到点子上,让每一个员工成为企业的盈利单位
  
  二、谁来执行?谁是执行者?
  
  1、公司上下全体执行,每一个人都是执行者
  
  2、企业管理者尤其要带头执行:榜样的力量是无穷的
  
  三、解放军给我们的执行启示
  
  1、绝对服从,无条件执行,才是最完美的执行
  
  2、解放军凭什么号令三军
  
  3、解放军的“三大纪律,八项注意”
  
  四、革除团队执行“五大陋习”
  
  1、“讲过了”就“盯”:管理是盯出来的——“盯”了没有?
  
  1)第一次就做对,经济又实惠
  
  2)“首战”就是“决战”
  
  2、“我不会”就“练”:能力是练出来的——“练”了没有?
  
  1)伟大是熬出来的,骨干是折腾出来的
  
  2)千万别把运气当本事
  
  3、“不可能”就“逼”:潜力是逼出来的——“逼”了没有?
  
  1)成功:差一点就失败了;失败:差一点就成功了
  
  2)全力以赴:变“不可能”为“不,可能”
  
  4、“没办法”就“想”:办法是想出来的——“想”了没有?
  
  1)思想不滑坡,方法总比困难多
  
  2)心法大于方法,心有所向,法有万种
  
  5、“找借口”就“没有任何借口”:“找借口”了没有?
  
  1)推卸责任是借口,解决问题是原因
  
  2)习惯找借口,成功没入口
  
  五、执行核心:执行必须到位
  
  【引子】:执行不到位,不如不执行
  
  1、执行到位,“意识”必须到位
  
  1)服从意识:无条件执行,没有任何借口
  
  2)速度意识:先开枪再瞄准,速度胜于完美
  
  2、执行到位,“细节”必须到位
  
  1)执行:从细节中来,到细节中去
  
  2)工作无小事,细节决定成败
  
  3、执行要到位,“流程”必须到位
  
  1)可以越级关怀,不可以越级指挥
  
  2)可以越级反映,不可以越级请示
  
  4、执行要到位,“检查”必须到位
  
  1)锁定责任,才能落实责任
  
  2)信任不等于放任,授权不等于弃权
  
  5、执行要到位,“结果”必须到位
  
  1)讲功劳,讲结果,不是“做事”,而是“做成事”
  
  2)请给我结果:为团队创造“结果”的具体方法及运用
  
  六、执行落地:高效执行的“七个不放过”
  
  1、找不到问题的根源——“不放过”
  
  2、找不到问题的责任人——“不放过”
  
  3、找不到问题的解决方案——“不放过”
  
  4、解决方案落实不到位——“不放过”
  
  5、问题责任人没有受到教育——“不放过”
  
  6、没有长期的改进措施——“不放过”
  
  7、没有建立档案——“不放过”
  
  结语部分:结语——只有变成狼,才有资格与狼共舞

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