企业为什么要进行cis策划_cis策划能给企业带来什么

  CIS是企业一个非常重要的组成部分,如果把生产设备、产权制度、管理制度看作企业的“硬件”,那么CIS就是“软件”。建设CIS的过程,就是企业发现自身问题、解决自身问题的过程。
  
  CIS的作用价值主要分为对内与对外两种作用价值。
  
  CIS的对内作用价值,指在企业内部,发挥有利于企业战略实施、文化建设、管理规范的指导性作用,主要有四个方面。
  
  1.引导方向
  
  CIS的主要导向作用是通过整体的价值观来引导员工。有什么样的价值观念、价值取向,就有什么样的经营宗旨及经营策略。
  
  2.凝聚人心
  
  市场经济体制下,员工在思想理念、心理态度上已经发生新的变化、新的特点:如自我意识增强,服从意识减弱;个体意识增强,群体意识减弱;利益意识特别是经济利益意识空前觉醒等。如果还搬用“大统一”、“为人民服务”之类的口号都已经无济于事。在这种情况下企业理念充当了有效的聚合人心的黏合剂。
  
  3.规范行为
  
  这里所说的行为指的是受思想支配而表现在外的活动,包括企业组织行为和员工个体行为。在一个企业中,如果每个员工都知道什么样的行为是正确的,什么样的行为是错误的,久而久之,习惯成自然。其结果,同一个企业的员工不管做什么,他们的行为总表现出一致的格调。
  
  此外,还可以利用CIS营造一种富有精神蕴涵的文化氛围。工作在这种文化氛围下的员工,受其熏陶和影响,能够自觉的调节心态和行为,使之与企业的理念相协调、相一致、相平衡。
  
  4.激励员工
  
  激励有两种:一种是物质鼓励,另一种是精神激励。精神激励是以企业目标与追求形成凝聚职工的向心力,不断提高员工的精神境界对于企业来说,物质鼓励是有限的,而精神激励是无限的,员工中蕴藏在心底的积极性、创造性是无限的,关键是开发。如何开发?主要靠CIS之MIS,用尊重人、关心人、能打动人的灵魂,能唤起员工献身企业的理念,开发员工的创造性。

cis策划

  CIS的对外作用价值。主要有以下几个方面。
  
  1.确保统一
  
  指企业上下内外须在价值上、经营上、行为上、形象上保持一致的信息传递。CIS实施的基本要求是:MIS一经确定,BIS和VIS就应全力配合,不许走调,更不允许另搞一套。
  
  2.创造个性
  
  就CIS整体而言,其本质特征是塑造企业差别性,展示企业个性。由于企业理念的不同,决定了企业形象的差异,使相同事业领域处于同等技术水平或质量水平的企业呈现出不同的姿态、面貌,在社会和消费者心目中留下了不同的个性印象。
  
  3.辐射四方
  
  企业理念具有辐射力,是指一个企业的理念一旦定型,并取得了一定经济、社会效益,它将会跨越时空,造成大范围的影响和冲击。
  
  CIS辐射的基本途径有两种:一种是国家通过行政干预,有意识地运用各种传媒将企业的CIS传播到社会,进行弘扬和宣传。第二种途径,是优秀的CIS“不自觉”地对其他企业产生影响。这是因为任何CIS都是个性与共性的统一,它既反映企业的特点,又具有一定的行业共性。
  
  企业实施CIS工程,往往能使企业组织在各方面发生积极性的变化,从而整合企业的各方面资源,产生全方位的功效。概括地说,CIS的功能有几个方面:
  
  1.识别功能
  
  识别功能是CIS最基本的功能。CIS的基本功用,就是将企业本身及其产品、品牌与竞争对手区别开来。独树一帜,提高企业的非产品品质竞争力,在市场竞争中脱颖而出。
  
  CIS识别的优势在于将整个企业作为行销对象,将企业的理念、文化、产品等形成统一的形象概念,借助视觉符号表现出来,全方位传播,可以让社会公众从多视角,多层面地对企业加以鉴别,决定取舍。不管从哪个角度、哪个方面,都能感受到相同的、一致的信息,最终形成统一的形象评价结果。
  
  CIS的识别功能主要是将企业理念通过语言、图像、色彩三个识别要素发挥作用。
  
  语言识别是指用象征企业特征的精神口号,产品与品牌广告语、解说词等达到识别目的。其中,最具魅力、最具鼓动意义的是企业主题理念标语,称之为“关键语”,即用言简意赅的语句表达企业形象、经营理念,代表企业的思想行为。比如:“IBM就是服务”、润华的“诚心润中华”、德力西的“德报人类,力创未来”等。
  
  图像识别是指用象征企业的图形,如标志、辅助图案、吉祥物等图案,形象地达到识别的目的。因为图像识别比语言识别更直观有效,是建立企业知名度和塑造独特企业形象最有效的方法,这正是中外企业导入CIS普遍重视企业标志等的原因所在。比如三菱的“红三角”标志、中石油的“宝石花”标志等,都产生着巨大的视觉冲击力而具有良好的识别功能。
  
  色彩识别是指企业用象征自己特征的色彩(企业标准色)达成识别。它利用了人们对色彩普遍具有的审美心理,并能引起愉悦、联想、美好的印象效果,设计出符合企业理念个性特征的标准色,起到强烈的区别性识别效果。如“中行红”、“建行蓝”等标准色等。
  
  2.管理功能
  
  CIS不仅在对外传达企业形象与文化方面发挥强烈的识别功能,同时在规范企业内部管理方面发挥有力作用。
  
  企业制定的《CIS手册》就是一部从思想、行为到传播,进行全方位标准化管理的企业内部法规。其中理念系统更象企业“宪法”一样,不可随意更改。所以我们说,CIS手册的主要功能之一,是整合规范企业内部的思想理念系统,使之统一化、标准化、规范化、系统化。
  
  通过CIS管理,经营理念与行为规范贯彻,犹如军队整训一样,起到统一思想,严明纪律,增强战斗力的作用。
  
  不同的企业CIS手册内容尽管不同。如有的企业建有分支机构,对CIS系统就应另作规定,或者不同的分支机构单列一册,增强可操作性。但不论如何,对一个企业来说,一旦建立了CIS手册,就要一丝不苟地推行,使企业的各项工作,从产品的销售到服务,从员工的生活、工作到教育,都做到井然有序。从而将企业经营管理提高到一个新的水平,新的高度。因此,导入CIS是推动企业实现管理创新的有效途径。
  
  CIS的管理功能,还体现在给管理者确定了一个明确的企业形象塑造目标,提供了一本处理纷繁杂务的既定原则,使管理人员迅速准确地作出正确的决定。但是,CIS的管理功能不是独立存在的,它是同企业原本的质量管理、人事管理、财务管理等结合,相辅相成,才能有效发挥作用。
  
  3.传播功能
  
  导入CIS塑造企业形象的过程,主要是通过传播予以实现。正是因为CIS具有准确、有效、经济、便捷传播的功用,才能达到树立优良形象之目标。
  
  CIS的传播何以具有最为直接、效果最明显?首先,因为人们从视觉获得的信息最多,同时因为经过视觉器官获取的信息,在人们记忆库中具有较高的回忆价值。因此,对理念、行为系统的视觉化,是提高企业知名度、美誉度、忠诚度最有效的方法。
  
  其次,CIS策划后传播的企业信息整齐划一。又经过系统化、一体化、集中化的处理方法来传达企业信息,可造成差别化和强烈的冲击力,容易在公众心目中形成深刻的印象。
  
  第三,CIS传播的信息富有内涵。CIS的信息传递过程,不仅仅凭独特的视觉符号去刺激公众的感官,而且更强调将其具体可视的外观形象,与内涵的抽象理念汇成一体,将附加的文化价值、传递给社会公众,将企业形象最深刻的核心理念输入到公众的价值体系中去,并获得公众的内心认同。
  
  另外,CIS在经济、便捷传播方面的功效,是源于CIS的整体性与统一性。一方面可以收到统一的视觉识别效果,而另一方面则可节省时间,减少制作成本,加强信息传播的频率和强度,降低广告费用,达到事半功倍的效果。
  
  4.协调功能
  
  企业导入CIS有助于信息传播的可信性、真实性和统一性,使企业的公共关系活动得到顺利发展,达成企业同社会各方面的协调与平衡。
  
  企业的公共关系包括员工关系、顾客关系、金融界关系、合作关系、竞争关系、政府关系、新闻界关系、社区关系等。CIS的贯彻能进一步改善与发展同各类公共机构的关系,创造企业同社会协调一致的外部经济环境。这便是CIS发挥的协调功能。
  
  5.竞争功能
  
  在竞争激烈的市场中提高企业的竞争能力,是CIS的核心功能。以上四大功能在一定程度上说都是为提高企业的竞争功能服务。


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