培训对象:销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员 培训方式:讲师讲述、案例分析、分组讨论、模拟演练、影片赏析、心理剧等。 培训目标: 1.了解与掌握如何根据市场竞争的需求; 2.企业不同发展阶段的营销策略选择; 3.企业产品策略及创新; 前言: 21世纪是管理心理学化的世纪,心理学在管理中的运用主要体现在三个方向: 第一:员工心理健康管理,近年来,员工心理健康成为我们不容忽视的管理内容,据统计,全球抑郁症发病率为14%,职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研究表明,健康快乐的心理能提升员工30%的绩效。员工的心理健康问题越来越成为影响企业绩效的核心因素之一。 第二:员工心本管理,亦即软管理。面对新生代员工,用硬管理的方式会遭遇很大阻抗,而心本管理则是,放弃仅仅对行为的操控,而是透过员工行为背后的心理基础实施管理,员工心理基础改变,行为则会自动自发的改变。 第三:管理者个人成长及影响力提升。对于当代管理者,需要思考的问题是,假使没有权力,如何有效的管理员工,在权力常被挑战与漠视的今天,管理者需要放下对权力的依赖,转而提升个人的影响力。 “治人者必先治已,治已者必先治心,争天下者必先争人,争人者必先争心。” 面对21世纪管理心理学化的大趋势,训练营将帮助您的企业在竞争中更胜一畴,以“心”为本,从“心”出发,一切迎刃而解。 课程大纲: 前言:管理的新方向-心理学化 第一部分:员工心理健康管理与干预 第一单元:员工心理健康管理 1、弗洛伊德:世上没有正常人 2、佩塞:心理健康的人不是没有问题的人,而是能恰当处理问题的人 3、员工援助计划(EAP)的实施与发展 目的:了解员工心理健康与干预策略,并清晰员工心理健康管理的方向。 第二单元:员工情绪与压力管理的组织干预 1、员工沟通与表达机制 2、如何成为员工第一选择的倾诉对象 3、如何建立员工宣泄室 4、员工OFF机制 5、Bathingtheheart共情式员工辅导与干预 目的:了解员工情绪与压力管理的组织干预策略 第二部分:员工心本管理 第一单元:心本管理概述 1、物本管理、人本管理与心本管理 2、心本管理的内涵 3、心本管理的方向 4、心本管理的工作层次 Ø意识层次(行为表现) Ø潜意识层次(思想根源) 5、员工的心理契约管理 Ø心理契约的内涵 Ø四种心理契约的组织文化 Ø当代员工渴望的心理契约 Ø如何管理员工的契约 目的:了解物本管理、人本管理与心本管理的发展,如何运用心本管理有效提高管理效能。 第二单元:洞悉与管理员工心态,辅导员工行为改变 一、如何发现员工的心态 1、心态的心理学定义:信念系统 2、认识信念、行为准则及其关系 3、发现员工信念系统的技巧 二、提升员工心态的技巧 1、新信念植入,破框法;换框法 2、学与练:提升员工的限制性信念 3、帮助建立积极的思维路径 目的:所有行为缘于心态,“当我们的工具越来越精良的时候,我们往往忽视了使用工具的人”,而对于人的管理莫过于对于其心态的管理,此单元旨在帮助学员掌握如何透过员工的行为、语言,了解其背后的心态,以及通过安全的心理学技巧,有效提升员工的心态,进而改变其行为。 第三单元:管理员工动机,增强员工职业幸福感 1、人内在的驱动系统-价值 2、正面价值与负面价值分析 3、行为与动机的管理 4、运用价值技术,有效激励员工 5、员工职业幸福感的打造方向 目的:价值是员工内在的驱动系统,运用价值技术,有效激发员工的行动力,有效激励员工,令其在工作中自动自发,并乐在其中。 第三部分:管理者心理影响力的提升与修炼 第一单元、建立员工情感账户、打造影响力 1、员工情感账户的建立与意义 2、员工情感帐户的存款与取款 3、管理者的抱持感 4、管理者的ɑ功能 目的:管理的核心是领导,领导力的核心是影响力,透过员工情感账户的有效建立与发展,大大提高管理者的影响力,有效影响员工。 第二单元:用爱管理,让爱流动 1、爱的管理内涵 2、爱的管理方程式 3、管理者爱的核心修炼 4、提升爱的管理能力 目的:爱是最大的管理武器,运用爱的管理艺术,在宽容与接纳中,洞察员工的优点,并帮助其建立足够的自我价值,激发员工潜力,让爱在团队中流动。
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