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企业HR金牌招聘面试官人力资源培训课程

2020-11-18 10:12:19 | 热度:

摘要:  培训对象:招聘主管、人力资源经理、承担面试任务的各级人员。    培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。    培训目标:    1、让面试官掌握统一的评价尺度  

  培训对象:招聘主管、人力资源经理、承担面试任务的各级人员。
  
  培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
  
  培训目标:
  
  1、让面试官掌握统一的评价尺度
  
  让不同的面试官可以对相同的候选人做出基本一致(75%)的评价。
  
  2、让面试官掌握招聘建模的方法
  
  能够组织和指导用人部门建立不同岗位的招聘模型和面试评价中心。
  
  3、让面试官掌握多种的面试方法
  
  准确的掌握行为面试、情景面试、小组面试、心理测试等面试方法。
  
  课程特点:
  
  1、课程配套完整和超值的面试工具
  
  课程提供《面试评价中心》、《面试评价量表》和《面试提问大纲》,把随机的、主观的面试评价变为标准的、客观的操作技术,让面试过程变得规范、简单和准确。
  
  2、实景化的学习辅以进阶式的训练
  
  课程的每一个环节都有练习,包括书面题目、视频分析、示范练习等,每个环节组织学员参与演练结果的点评。通过实景学习掌握课程,避免听时似悟,对境生疑。
  
  3、运用《行为动因量表》版权技术
  
  面试评价的是行为表现,行为背后是态度、能力、性格等驱动要素,课程运用量表技术对行为动因进行定性归类和定量评估,用评估的结果来指引招聘建立和评价。
  
  前言:
  
  影响工作表现的品德、态度、能力和性格等要素往往难以培养。
  
  每招错一名员工,我们需付出的成本是该员工月薪的12-40倍。
  
  我们可以把一只鸭子培养的会上树,但我们何不招聘一只猴子。
  
  课程大纲:
  
  第一部分:招聘面试导论
  
  1、招聘策略是否符合人才战略
  
  2、招聘标准是否满足用人需求
  
  3、面试方法是否指向评价标准
  
  第二部分:职业态度面试
  
  1、职业态度的认知:态度的本质是什么?
  
  -识别态度就是发现价值观
  
  -预测未来的最好方法是了解过去
  
  -最好的态度往往是自动自发的
  
  2、职业态度的建模:岗位需要什么态度?
  
  -对待事情的态度:创新、进取、学习、责任
  
  -对待人际的态度:合作、服务、领导、诚实
  
  行为 意识层级 可见层级 明显层级 稀缺层级
  
  责任意识 明确职责 恪尽职守 顾全大局 牺牲个人
  
  团队合作 乐于合作 尊重他人 鼓励合作 树立精神
  
  诚信正直 态度坦诚 言行一致 甘冒风险 承担损失
  
  ……    --    --    --    --
  
  3、职业态度的面试:行为事例面试法
  
  1)提问技术
  
  -开启故事-常用问题
  
  -构建故事-STAR提问
  
  -体会故事-彼时彼刻
  
  2)区分技术
  
  -特定的行为
  
  -自发的行为
  
  -当时的行为
  
  3)解码技术
  
  −分析数据
  
  −确定态度词条
  
  −确定态度等级
  
  第三部分:专业水平面试
  
  1、专业水平的认知:专业的本质是什么?
  
  -准确的工作方向
  
  -有效的工作标准
  
  -先进的工作方法
  
  2、专业水平的建模:岗位需要什么专业?
  
  -专业知识建模
  
  -专业技能建模
  
  3、专业水平的面试:工作样本面试法
  
  -专业相似程度
  
  -专业运用深度
  
  -专业熟练程度
  
  第四部分:能力特质面试
  
  1、能力特质的认知:能力特质的本质是什么?
  
  -感官对能力特质的影响
  
  -潜意识的优选行为方式
  
  -自觉却无力改变的习惯
  
  2、能力特质的建模:岗位需要什么能力特质?
  
  -思维特征:逻辑条理、归纳概括、应变反应、人际洞察
  
  -性格特征:力量来源、接收模式、分析模式、行为模式
  
  3、能力特质的面试:情景面试法和专业测试法
  
  -情景面试法(包括无领导小组讨论)
  
  -专业测评法
  
  第五部分:招聘面试实务
  
  1、企业文化匹配
  
  2、团队融合匹配
  
  3、个人发展匹配
  
  课程工具
  
  1、《面试评价中心》
  
  2、《面试提问大纲》
  
  3、《面试评价量表》

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