享趣团建

享趣团建 首页团建项目企业内训 公司团队建设与冲突管理沟通培训课程

公司团队建设与冲突管理沟通培训课程

2020-11-22 11:00:20 | 热度:

摘要:  培训对象:企业中高层管理者,人力资源经理/主管/总监等    培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、情景视频分享及游戏活动。    培训目标:    1、了解团队的涵义,让管理者充分认

  培训对象:企业中高层管理者,人力资源经理/主管/总监等
  
  培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、情景视频分享及游戏活动。
  
  培训目标:
  
  1、了解团队的涵义,让管理者充分认知高绩效团队的基本特征,树立标杆;
  
  2、掌握一些必要的管理理念及管理方法,建立正确的职业心态;
  
  3、从管理的四大职能入手,运用案例教学,使学员掌握团队管理的四大核心能力;
  
  4、正确认识冲突,了解并掌握冲突解决的应对方法。
  
  前言:
  
  前通用CEO杰克.韦尔奇曾说过:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励和建设我的团队上。”日本的经营之神松下幸之助则说:“松下不能缺少的精神就是团队合作,团队使松下成为一个有战斗力的团队。”足见团队及团队建设的重要性。个人因团队而伟大,团队因个人而强大,离开了团队合作,我们就无法成就任何事业。所以说:时代需要英雄,更需要伟大的团队。那么如何建设一个高效率的团队呢?如何解决团队建设中的冲突问题呢?本课程明确团队管理的思路,掌握团队管理的方法,科学解决团队冲突协调问题,为打造真正属于自己的卓越团队而不懈努力。
  
  课程要点:
  
  模块一 高效团队基本特征
  
  1.团队的定义
  
  2.团队的类型
  
  3.高绩效团队的特征
  
  4.团队协作的五大障碍
  
  1)缺乏信任
  
  2)惧怕冲突
  
  3)缺少承诺
  
  4)逃避责任
  
  5)无视结果
  
  模块二 打造高效团队四法
  
  1.让团队有方向-目标管理
  
  2.让团队有能力-员工辅导
  
  1)员工辅导的流程
  
  2)教练式沟通在员工辅导中的运用
  
  3)员工辅导的有力武器-提问的方法
  
  4)GROW教练模型的实践
  
  3.让团队有激情-员工激励
  
  1)员工激励的心理学原理
  
  2)非经济激励手段的运用
  
  3)承诺式激励的四个标尺的运用
  
  4)正激励与负激励的实践
  
  4.让团队有担当-团队合作
  
  1)如何培养团队的主动性
  
  2)如何培养团队的思考性
  
  3)如何培养团队的协作性
  
  4)陆氏交换法则在团队合作中的运用
  
  模块三 正确认识冲突
  
  1.冲突的定义
  
  2.冲突产生的原因
  
  3.如何正确看待冲突
  
  4.托马斯冲突处理模型
  
  模块四 冲突的应对方法
  
  1.描述表现差异
  
  2.征询对方观点
  
  3.问题原因分析
  
  4.异议的处理方法

相关阅读

联系客服关注微信返回顶部