培训对象:销售经理/总监、客户经理、区域经理;资深销售人员、即将升任主管或经理的销售人员 培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。 培训目标: 了解团队理论与基本概念 学习提升执行力的方法 了解如何有效配合领导工作 如何对团队进行动态的管理 如何有效激励员工 前言: 有人分析销售经理为什么会失败呢?得出的结论是20%是销售经理自己错了,因为他的战略错了!80%还是销售经理错了,因为他的销售团队错了! 为什么有那么多的销售经理眼睁睁地看着“种下龙种,收获跳蚤”的结局?眼睁睁地看着销售目标与销售结果的落差? 是什么在影响着销售团队的业绩?在目标与策略正确的情况下,影响业绩的因素其实只有三个:管理销售队伍的技能、构成销售团队的人员的能力与构成销售团队的人员的意愿! 在不断创新的时代,成功不再是一个人的表现,而是要协同企业中人与人,人与事,人与性格,人与利益等之间的关系,才能适应现代企业发展的需求。 优秀团队像一艘航船,船的前进不是靠一个人的力量,船的方向则是每个人的方向,个人要生存和前进,首先要推动团队的前进。只有全体员工形成团队精神,有效消除团队协作中的盲点,才能打造出高效的团队。 课程要点: 一、销售团队管理的基本概念 1.什么是团队? 2.销售团队的管理挑战 3.管理新理念 4.现场讨论:诸葛亮是不是好领导? 5.平衡的重要性 二、科学管理销售团队,达成目标 1.客观系统的工作方式 2.数量化管理理念 3.客户数量与成交率 4.向NBA学习数量化管理 5.合理分解目标--推动间接指标从而达到最终结果 6.科学统筹 三、销售经理的情商与情境领导 1.销售团队更需要高情商 2.高情商领导的表现 3.指挥型领导和支持型领导 4.员工的四个发展阶段 5.四种不同的领导风格 6.如何针对不同的员工阶段应用不同的领导风格 四、销售团队领导者的沟通艺术 1.KP1:营造亲和 2.KP2:积极倾听 3.KP3:提问引导 4.KP4:建议分享 5.KP5:付诸行动 6.现场演练:有效应用KP沟通原则 五、销售团队的激励与辅导 1.非物质激励手段 2.物质激励、情感激励、愿景激励 3.激励强度与频度 4.GROW辅导模型 5.如何对待挑战下属 6.现场演练:如何与下属进行绩效面谈
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