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MTP中层干部管理技能提升内训课程

2020-11-27 10:54:05 | 热度:

摘要:  培训对象:中层管理人员,待提拔中层管理者,基层管理人员。    培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。    培训目标:    了解中层管理者的角色职责,在工作中发

  培训对象:中层管理人员,待提拔中层管理者,基层管理人员。
  
  培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
  
  培训目标:
  
  了解中层管理者的角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能;
  
  建立管理者应有的正确态度和意识;
  
  认识领导、领导力与领导艺术,深刻理解并掌握领导艺术;
  
  认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通技巧;
  
  了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能;
  
  认知部属问题行为与解决方式,注重员工激励和人才发展,精细化管理;
  
  了解培养人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练;
  
  培养主动积极意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善;
  
  了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气。
  
  前言:
  
  美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。
  
  然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:
  
  为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
  
  为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
  
  为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
  
  为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
  
  为什么……
  
  今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
  
  许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
  
  课程要点:
  
  第一讲 管理者在组织中的角色定位
  
  1、企业中层的作用
  
  Ø定位“您”的目标与角色
  
  Ø高层对中层
  
  Ø基层对中层
  
  2、目前企业中层存在的问题剖析
  
  Ø监督力不足
  
  Ø指导力欠缺
  
  3、企业中层的竞争与淘汰
  
  Ø设置过渡岗位
  
  Ø岗位有无接班人
  
  4、企业中层的扶植
  
  Ø企业职业经理人的教育与培养
  
  Ø职业化的内涵及养成
  
  第二讲 领导艺术与领导力提升
  
  1、领导力与领导行为
  
  2、面对事实,解决问题
  
  3、领导风格及行为能力
  
  Ø堪当重任的意志力
  
  Ø多谋善断的思辨力
  
  Ø知人善任的整合力
  
  Ø带队育人的教导力
  
  Ø业绩超常的执行力
  
  Ø人心所向的感召力
  
  4、中层经理的权力运用艺术
  
  5、中层经理如何用人和作决策
  
  第三讲 授权监督与工作执行
  
  1、如何让授权有效?
  
  2、有效授权的技巧
  
  3、执行力强的人的九个特征
  
  4、提升个人执
  
  Ø行力的方法
  
  5、如何提高下属的执行力
  
  6、提升组织执行力的重点
  
  7、如何做到“知行合一”
  
  Ø一分钟目标
  
  Ø一分钟表扬
  
  Ø一分钟批评
  
  Ø一分钟道歉
  
  8、计划→执行=成果
  
  9、执行力提升训练
  
  Ø职业理念——提升执行力的前提
  
  Ø目标计划——提升执行力的基石
  
  Ø沟通协作——提升执行力的关键
  
  Ø有效激励——提升执行力的催化剂
  
  Ø有效授权——提高执行力的法宝
  
  Ø时间效率——提升执行力的保障
  
  Ø创造性思维——提升执行力的利器
  
  Ø丢掉任何借口——提升执行力的根本
  
  Ø注重细节——提升执行力的精髓
  
  Ø追求卓越——提升执行力的灵魂
  
  10、执行时应注意的事项
  
  第四讲 高绩效团队建设与协助能力
  
  1、何为团队团队与群体的区别
  
  Ø自主性
  
  Ø思考性
  
  Ø合作性
  
  Ø凝聚性
  
  2、团队发展的阶段
  
  3、有些团队为什么会失败
  
  4、成功团队具有哪些特征
  
  5、如何处理团队冲突
  
  Ø何谓冲突
  
  Ø如何解决冲突
  
  Ø处理冲突的原则
  
  Ø对处理方式的分析
  
  6、高绩效团队协作与凝聚方法
  
  7、提升团队凝聚力培育团队精神
  
  第五讲 高效沟通技巧
  
  全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。
  
  每个小组完成任务了吗?
  
  结果为什么和你们想的不一样?
  
  每个成员知道你们的目标是什么?
  
  第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?
  
  如何处理竞争关系,实现两性循环?
  
  在沟通中出现了冲突,如何处理?
  
  如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?
  
  你具备全局观了吗?
  
  1、管理的实质在于协调沟通
  
  Ø沟通是最重要的管理活动
  
  Ø沟通的目的
  
  Ø沟通的三要素
  
  Ø沟通是中层经理最基本的职业技能
  
  2、高效沟通技巧
  
  Ø不同行为特质人际风格沟通技巧
  
  Ø高效沟通的组合应用
  
  Ø倾听的技巧
  
  Ø如何进行有效反馈
  
  3、沟通的对象和渠道
  
  Ø与什么人进行沟通
  
  Ø通过什么渠道沟通
  
  Ø如何改善组织沟通
  
  Ø如何改善人际沟通
  
  4、沟通的形式及类型
  
  Ø向上沟通如何向上司汇报
  
  Ø向下沟通如何与下属有效沟通
  
  Ø水平沟通如何实现真正有效的跨部门沟通
  
  第六讲 员工有效辅导与激励
  
  1、如何进行激励分析
  
  2、中层经理如何认可赞美和激励下属
  
  3、对不同的人采取不同的激励方式
  
  4、人才的价值应体现在技能上
  
  Ø关于技能薪思考
  
  Ø推行技能薪过程中的现实瓶颈
  
  Ø具体建议和方法
  
  5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能
  
  Ø技能辅导中的常见瓶颈
  
  Ø提高辅导主动性的具体建议
  
  6、管理者辅导员工的一套“组合拳”
  
  Ø辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见
  
  7、有效辅导的技巧及建议
  
  Ø公司辅导架构的建立
  
  Ø企业应该有自己的教材
  
  8、激励需要解决的问题
  
  Ø管理者个人对员工产生激励
  
  Ø管理者如何在互动中与员工产生激励
  
  9、激励的灵丹妙药——职业生涯规划
  
  第七讲 高效时间与目标管理
  
  1、时间认知
  
  Ø掌握时间管理是迈向成功的第一步
  
  Ø时间哪去了——对时间的反思
  
  Ø哪里浪费了时间
  
  Ø时间管理小故事
  
  2、有效的时间管理
  
  Ø时间管理的目的
  
  Ø时间管理的关键
  
  Ø职业人士的时间管理要点
  
  Ø良好的个人习惯与学会与人共事
  
  3、经典时间管理工具
  
  Ø“80、20”法则运用
  
  Ø四象限原理
  
  ØABC分类法
  
  Ø时间管理技巧的具体应用
  
  4、目标管理:引入、概念与案例
  
  Ø什么是目标管理
  
  Ø经理人在工作中的困惑
  
  Ø明确目标的重要性
  
  Ø目标管理(MBO)的真谛
  
  Ø如何克服目标管理的难点
  
  5、目标管理的执行及解决措施
  
  Ø目标的执行
  
  Ø下属如何执行目标
  
  Ø上级如何协助下属执行目标
  
  Ø如何确保目标的执行
  
  Ø采取适当的解决措施

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