参加对象:采购总监/经理/主管、供应商管理人员,生产/品质/计划/物料经理、企业成本控制人员等 课程背景:采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色,如果是没有经过专业谈判训练的采购人员,在内外部客户面前表现的不自信,将严重影响个人、部门和公司绩效,由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。单从原材料成本的角度看,通常有50%到85%的成本是支付给供应商的,采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判,诸如产品询价,供应商筛选,新产品开发,技术质量变更及交期付款等,另外跟内部客户之间的合作也是谈判的结果。供应商对企业的重要性与日俱增,人们都在谈供应商是我们的合作伙伴,可是现实是我们不断对弱势供应商下达降低成本的指标,可是那些垄断行业的强势供应商拿着高利润。 本课程涵盖采购谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等,如何解决采购谈判中的难题,如何在谈判中获取优势,如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题,提供实用的解决办法,能够让参加者对自己的谈判风格和谈判能力有清醒的认识。课程既总结了各类企业采购谈判方面的重要经验,又符合中国实际应用中的文化与习惯。通过采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位后,能够应用学到的谈判知识到实际工作中去,提升自己的采购绩效和职业能力。 课程收益 Ø了解采购谈判的特点与基本原则; Ø了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则; Ø认识到谈判前的准备工作与信息收集重要性; Ø明确完整的谈判流程,如何策划和实施成功的谈判; Ø领悟谈判的策略与技巧及注意事项; Ø学会如何摆脱谈判中僵局的困境; 课程大纲 前言:共同需要/互利性---因分歧而谈判 谈判者的十大困惑 第一章:采购谈判概述 1)何谓谈判 2)谈判中可能涉及的议题 3)影响谈判及其结果的诸多因素 4)谈判的心理模式 5)谈判的基本原则 6)谈判的五大特点 7)谈判的基本阶段 第二章:信息收集与谈判地位分析 1)信息收集 2)谈判者地位分析 3)常见定价原则与方法 4)成本核算与分析方法 5)合同价格设定与调整原则 第三章:谈判策略、谈判技巧与方法 1)议价区间分析 2)谈判战略制定的四步曲 3)如何优先掌控谈判节奏 4)有效谈判的技巧 5)价格谈判的操作要领 6)谈判中需要避免的9个事项 7)价格谈判的五个步骤 8)开价技巧 9)价格解释的五大要素 10)谈判过程中的“十要”和“十不要” 第四章:如何摆脱僵持或僵局的困境 1)陷入僵局的谈判 2)打破僵局的十大策略 3)让步的技巧与策略 4)第五章:谈判与签约 5)优秀谈判人员的特质 6)在洽谈的准备中要考虑的三个主要问题 7)成功谈判的守则 8)签约的六大要诀 9)商务谈判的八字真言 10)谈判的替代方式 11)案例分析与分析工具将在各个章节内分别详述
|