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如何成为一名优秀员工_成功从优秀员工做起培训课程

2020-12-12 18:03:25 | 热度:

摘要:  学员对象:全体员工,服务人员。    课程风格:以情动人,以理服人,学员易于感悟,接受并改善,从而达到提升学员心态及素质的效果    培训目的    目前就业形势相当严峻,通过培训让每一位公司员工

  学员对象:全体员工,服务人员。
  
  课程风格:以情动人,以理服人,学员易于感悟,接受并改善,从而达到提升学员心态及素质的效果
  
  培训目的
  
  目前就业形势相当严峻,通过培训让每一位公司员工珍惜工作,将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来,成为优秀员工,让个人与企业共生存、同命运;
  
  在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下,要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响,学会规划人生、提升自我,只有公司的成功才会带动个人价值的提升!培养员工自主思考的能力,激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。
  
  介绍职业生涯规划和设计的原理和方法,让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的最佳位置,即“你的价值=公司的位置”,找到个人与组织发展需求的最佳匹配点!
  
  介绍优秀员工必备的职业素质和职业技能,从优秀员工做起,向成功一点点迈进;
  
  介绍优秀员工必备的职业服务和行为规范,具备服务意识,成为新时代的优秀员工。
  
  课程收获:为了加强对员工的教育与管理,促使员工德、才兼备,增强员工对企业的忠诚度,同时也为企业“内强素质,外塑形象,做文明员工,敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴的关系,提高工作效能,团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性,生动活泼,参与性强,易学易懂,记忆深刻,能解决实际工作中的问题。
  
  培训特色:既有思想高度、又有理论深度,课程既富有哲理又蕴含激情,将理性和感性充分结合起来,让员工在积极的思考中感悟和提升。
  
  课程大纲
  
  一、成功人士的成功因素分析
  
  1、目前社会就业形势的分析,大学生就业形势的严峻,大学毕业=失业,每一位员工如何看待自己的工作;
  
  2、分析目前行业的竞争态势,分析行业竞争取胜的关键因素,分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在:人才的高素质/管理的规范化……,目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感;
  
  3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析,如通用电器总裁,通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望;
  
  4、成功职业生涯规划的原理及操作:
  
  职业生涯的三定原则:定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。
  
  二、优秀员工必备的职业意识
  
  1、工作就是责任
  
  2、热爱工作、追求卓越
  
  3、拥有敬业的激情
  
  4、态度第一、聪明第二
  
  5、把公司利益放在第一位
  
  6、树立目标意识、提高工作效率
  
  7、注重细节、成就完美
  
  8、遵守准则、用心做事
  
  9、团队精神的塑造,增强团队意识与协作精神
  
  10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务
  
  三、优秀员工必备的基本职业能力
  
  ◇学习能力
  
  ◇沟通能力
  
  ◇团队建设能力
  
  ◇人际交往能力
  
  ◇激励能力
  
  ◇领导能力
  
  ◇说服能力
  
  四、优秀员工必备的职业形象与行为规范
  
  ◇职业形象与规范行为的重要性
  
  ◇礼仪规范
  
  ◇语言规范
  
  ◇形象规范
  
  ◇办公室行为规范
  
  ◇服务礼仪与销售礼仪的介绍
  
  五、优秀员工必备的服务意识的提升
  
  ◇服务就是营销
  
  ◇服务就是市场
  
  ◇服务营销的重要性
  
  ◇服务营销工作的开展

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