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hrbp人力资源业务合作伙伴工作职责

2021-6-5 13:30:20 | 热度:

摘要:  1、充分了解企业经营和行业动态    尽量了解对企业造成影响的重要因素,例如财务状况、运营管理等。为了赢得企业高层和CEO的尊重,你应当了解他们每天都在面对着怎样的挑战。当你每天处理的人事问题与他

  1、充分了解企业经营和行业动态
  
  尽量了解对企业造成影响的重要因素,例如财务状况、运营管理等。为了赢得企业高层和CEO的尊重,你应当了解他们每天都在面对着怎样的挑战。当你每天处理的人事问题与他们所关心的焦点不谋而合时,他们自然更加看重你。
  
  2、围绕商业模式建立人才战略
  
  许许多多的HR整天沉浸在研究新花样儿,却没想过这些花哨的做法对自己的公司可能根本没有作用。这些活动可能很有趣,但它们一点儿也不会提高业绩,是个完全没有产生价值的形式。比如说,我们曾经看到有家企业制订了一份长达14页的业绩评估手册,适用于所有专业人士,这份考核手册也许会在某个HR能力大赛上拿奖,但和被考核管理人员的具体情况丝毫不相干。这确实是一份毫无价值的文件,任何使用他的人都只是在浪费时间。我们将考核形式缩短到两页,用商业用语代替了HR术语,使它更加实用。
  
  3、不仅要发现问题,更要解决问题
  
  太多的HR觉得自己的职责就是发现问题,然后交给相关负责人去解决。一个优秀的HR,其真正的责任是为CE0分忧解难,而不是平添忧愁。比尔•康纳狄的做法是向CE0报告他正在着手处理的事情,这些事情包括很多情况,例如人才挽留、升职、调整薪酬或是指控错误的做法等。他会清楚地告诉CEO,他会用自己一切的能力解决问题,尽量不用CE0插手。
  
  相反,一位CEO这样评价他的HR总监:“我很喜欢我们的HR总监本人,她性格很好,人很风趣。但每次我们开会的时候,我会列一张单子,写上我需要解决的问题,她也会列一张单子。然而当会议结束时,我不得不带着两张单子回去。”
  
  这是HR最大的弊病,他们往往擅长于发现问题,却不懂得如何漂亮地解决。你要争取做一个CEO愿意见到的人,而不是让他每次见到你的时候总是会想:看这个愁眉苦脸的人,一定又是带着一堆解决不了的问题而来。
  
  4、认真工作,低调行事
  
  人们往往期望HR是公正的化身,在业务需要和个人发展中间努力达成最佳平衡。这时,你本人的工作风格会在很大程度上影响到你工作的被认可度。如果你颐指气使,那么你的威信便会一落千丈。当然,人都会有天生的一些性格缺陷。你要有意识地加以控制,做一个让CE0觉得轻松愉快的人。
  
  CEO有忙不完的工作,所以你应当尽量为他减轻负担。即使是在最困难的时候,你必须意识到你只是个普通人,而这时如果能保持冷静,将会对解决问题有用得多。许多管理者都极具热情,也容易情绪化,这时HR要有效提供情感平衡力和冷静力。
  
  5、独立、自信、勇敢地应对挑战
  
  不要唯命是从。不要以为CE0工资拿得最高,所以他们就永远不会犯错。比尔•康纳狄之所以能够在1993年被任命为通用电气高级人力资源副总裁,正是因为当年通用电气面对着史上最大规模的员工整合,康纳狄所表现出的魄力令韦尔奇大为欣赏。
  
  当时,通用电气必须要招聘一大批管理人员,然后对他们加以培训。康纳狄觉得公司应当根据各自的经历对这些人员加以分类。当然,如果对所有人进行统一培训会方便得多,但是康纳狄觉得不妥。他并不知道这种想法是否能被接受,但他还是勇敢地提出了自己的观点,反复与高层对此商议。如果换成别的公司,康纳狄也许早就被炒鱿鱼了,而他自己对此也有所准备。但是在高度提倡公平、勇气和信念的通用电气,这个不幸没有发生。
  
  最后,参加培训的人员中不适合留用的被辞退、其他的受到了适当的训练。整个公司对最后结果皆表示了满意,HR负责人要记住一点,坚持自己的观点既有可能毁掉你的职业,也有可能成就你的事业,而在康纳狄的例子里,他显然得到了收获。
  
  6、永远不要忘记自己的责任
  
  身为HR总监,你必须在企业高层工作伙伴和员工利益维护者两个角色间找到平衡。优秀的HR高管不应当被视为是CEO的人,那样会失去威信。如果你被认为是CEO的爪牙,消息很快就会传遍公司。这种平衡很微妙,一不小心,HR总监看上去会更像高管圈儿里的一份子,而忽略了为员工服务。CEO并不需要多一个运营和财务总监,他有大把的人负责这些事,但他们确实需要有人能为他们考量任何决定所带来的人事影响。
  
  比尔•康纳狄听过的最美的赞扬来自于通用电气航空业务部前CEO布莱恩•罗伊。那是在1993年,康纳狄即将离开航空业务部,前往总公司任职。在欢送大会上,与他共事三年的罗伊这样评价道:“你是我见过的第一个真正关心员工的HR。”所以,这里为广大HR提供的最后一条建议就是:永远别忘了你的工作是“人事”。

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