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BAT绩效考核方法_绩效考核与薪酬方案

2021-6-13 16:44:44 | 热度:

摘要:  坊间一直将国内互联网的三巨头简称为BAT,B=百度、A=阿里巴巴、T=腾讯。它们可以说是国内顶尖公司的代表了,跟BAT学一学绩效考核如何操作,也许你的企业也能变优秀!    百度(BAIdu):唯

  坊间一直将国内互联网的三巨头简称为BAT,B=百度、A=阿里巴巴、T=腾讯。它们可以说是国内顶尖公司的代表了,跟BAT学一学绩效考核如何操作,也许你的企业也能变优秀!
  
  百度(BAIdu):唯KPI,唯结果
  
  任何高绩效公司都会追求结果导向,即以业绩成就来做评判,不论资历、年限等,百度亦是如此。百度强调不唯KPI、引入DELTA(增量,是指员工对公司全年的贡献)的概念,采用先验和后验相结合的绩效考核方式,以对公司的贡献和价值来衡量员工的产出。普惠福利讲究平均性,每个人机会均等,而百度强调的是差异化,通过差异化的管理方式,员工会更具自驱力,让优秀人才脱颖而出。百度每年都会对员工进行360度评估,查看他们在文化价值观上的表现,如果不符合公司所倡导的文化,或者没有将自己的业务能力提升至更高的水平,是没有机会获得晋升、加薪及更高奖励的。所以,文化价值观、
  
  胜任力和DELTA是百度突出促进差异化,让人才脱颖而出的3个维度。
  
  公司会依据考核列出一张淘汰名单,当然,也会设置一个潜力股计划,如果某些员工成长非常迅速,超出公司大多数员工,就会被纳入潜力股名单。公司会为这批人才提供更多的发展资源、机会和空间。同时,百度加大了强制分布的淘汰比例,拉大了两端的比例,压缩了中间的空间。比如说,起初的中间空间在70%~80%,调整之后,只有60%左右。
  
  这是为了激励优秀的人不断努力,并且淘汰掉那些达不到公司要求的员工。每年,绩效在最后一档的员工是要自动淘汰的。绩效连续两年获得第一档和第二档评价的员工也会设有专门的绩优奖,鼓励他们做得更出色。
  
  阿里巴巴(Alibaba):一半业绩、一半价值观
  
  关于阿里巴巴的人才管理,在业界广为流传的最大特色是阿里巴巴将所有的员工分成了四种类型:有业绩没价值观团队合作精神的,是“野狗”;没有业绩但价值观很好的,是“小白兔”;有业绩也有价值观团队精神的,则是“猎犬”:还有一种就是牛,业绩和价值观都有,但不是特别优秀。按照马云的原则,对于“野狗”,无论其业绩多好,都要坚决清除:而业绩不好的“小白兔”,如果不能提升,也要逐渐淘汰掉;只有“猎犬”才是阿里巴巴最需要的。
  
  对于阿里巴巴,价值观和业绩同等重要。阿里巴巴将这种独特的价值观管理,完全融入了绩效考核体系中。阿里巴巴的首席考核官宗鸣介绍,阿里巴巴内部有一本价值观手册,里面具体说明了符合阿里巴巴价值观的行为方式。在员工的考核标准中“业绩占50%,价值观占50%”。然而对于“价值观”这种虚化的概念,在考核中落地具有一定的难度。
  
  为了避免价值观考核的失真,阿里巴巴利用OraclePeopleSoftHCM电子绩效管理模块,构建了集团统一标准的全过程跟踪绩效管理平台,该平台通过完整、全面的前馈控制和过程控制措施帮助管理人员避免打分偏差的出现。系统不仅提供了统一的计分规则、给出了打分等级与绩效水平之间的对应关系,同时主管考核页面上还能够显示其他参与者的打分及自评。而在审批页面上,则提供了“271”的分数分布图。“271”是指:20%的员工为企业明星,70%的员工是中坚力量,10%的员工不合格。为最大限度地杜绝打分偏差的出现,绩效管理平台还提供了相应的后馈控制措施来对已经出现的偏差予以纠正。例如,当对于某一部门的分数超过一定值或低于一定值时,系统就强制要求相关人员写出详细说明。
  
  阿里巴巴的首席考核官认为,通过这种机制,保证了考评人在打分时一定要慎重思考,而不是简单地凭个人好恶,强制他们平时对员工多加关注,系统帮助阿里巴巴实现了价值观的真正落地。
  
  在阿里巴巴的管理体系中,对人才是特别敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系,即30%是最有潜力的,60%是潜力一般的,10%是没有潜力的。
  
  每位主管都要给自己的下属打分,并根据361原则对员工素质进行强制排序,这是阿里巴巴绩效管理中特别重要的一点,他们强调的是管理者的责任,就是让主管不断地关注下属。据贾老师介绍,这样的方法,能够让主管对下属的关注提高60%。
  
  阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着,一位员工的能力并不是由一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。阿里巴巴员工的盘点是随时进行的,主管可以每天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。
  
  每年,阿里巴巴都会有20%的人被评为优秀员工,这个比例是有严格讲究的。HR人力资源管理案例网认为,一个企业的优秀员工,20%的比例是最适合的。这20%的员工将成为公司的正能量,这部分正能量又会影响着60%的人跟随过来。
  
  从阿里巴巴和百度的做法来看,企业如果不能在组织内部推行优胜劣汰的人才管理机制,便一定会逐渐失去活力,最终衰退下去。有许许多多的民营企业家也试图在企业内部推行类似于“末位淘汰制”的绩效考核机制,但是最终却没有推行或者推行不下去,一个重要的原因就是,这些企业不具备推行的条件。
  
  这也提醒我们企业的管理者,这世上没有万能的绩效考核工具,一定要根据企业的实际情况和条件来选择合适的那一种,千万不能画虎不成反类犬!
  
  腾讯(Tencent):绩效考核的七个维度
  
  腾讯对高级人才有七个维度的纵向评估,分别是:正直诚信、激情、团队管理与人才培养、全局观、前瞻变革、专业决策、关注用户体验。
  
  有四个维度的横向评估,分别是:管理自己、管理工作、管理团队、管理战略/变革。
  
  腾讯每年一度的360度能力评估,邀请被考核人的上级、平级、下级以及跨部门的合作者,从以上维度对被考评者进行360度的全方位评估。最终将横向四大维度、纵向七大维度的评估结果,连接起来形成考评结果雷达图。也许是腾讯游戏做的好,所以内部管理上也弄出个雷达图,这可以不可以叫作“游戏化绩效考核”呢?腾讯集团人力资源部陈双华副总经理介绍:“比如,对于进行考评的某一个项目同级别的被考核人会有平均分。如果分数高于平均分,雷达图会告诉你,高出的分数在哪里,带来的好处有哪些,大家是如何评价你的;如果你的分数低于平均分,雷达图也会告诉你,低出的分数在哪里,不好的地方是什么,大家是如何评价你的。”大企业运用的人力资源管理方式是相通的,腾讯执行“持续稳定地使用最简单最有效的工具”的思路,雷达图恰好满足腾讯的需求。
  
  雷达图多维度的综合评价方法,让腾讯能够评估人才的综合能力的动态趋势,被考评人本人借助于此,能够清晰地了解综合能力的变动情况及好坏趋势,看到自身需要努力的方向。

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