【课程背景】　　　　为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？　　　　为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？　　　　为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？　　　　为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？　　　　为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫”？？？…

　　培训对象：企业营销人员　　　　培训规模：24—36人　　　　授课时间：2—3天（12—18小时）　　　　认识沙盘：　　　　沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。　　　　军事沙盘推演是红、蓝两军通过在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的学员组成几个相互竞争的模拟公司，

　　一、企业员工配置　　　　1、企业的高速成长与人力资源极为相关　　　　2、企业未来的成功将主要取决于其技术和人力资源培训开发　　　　3、人力资源开发与企业经营价值链　　　　4、人员配置与企业战略的关系图　　　　5、人员配置与组织架构的关系图　　　　6、人员配置不科学导致的问题：员工工作量不饱和或是根本忙不过来　　　　案例分析讨论：忙闲不均的现象　　　　7、解决人员配置不科学的办法——定编、定岗、

　　课程对象：主席，总裁，总经理，副总，董事，运营总监，战略发展部长，销售经理，采购经理，人资经理，客服经理。　　　　培训方式：互动式，启发式；人手一份文档资料式；　　　　课程背景：市场环境变幻莫测，不确定的多变情形越来越多；　　　　（1）业务面临多种不顺利竞争环境；　　　　（2）各类定位要么单调要么杂乱；　　　　（2）战略发展转型成长面临不明困境；　　　　（2）各部门岗位工作目标及职能无从上升更

　　【课程收益】　　　　掌握管理沟通基本理念，形成良好沟通意识；　　　　掌握组织内外部沟通原理及技巧；　　　　提高个人人际沟通技能及领导力。　　　　【授课方式】　　　　案例讨论　　　　情景模拟、团队游戏　　　　课堂测试　　　　快速写作、商务演说　　　　欢迎随时提意见！　　　　【课程大纲】　　　　第一讲 沟通概述　　　　学习目的：　　　　了解沟通在企业管理中的作用；　　　　理解沟通的基本涵义及沟通过

　　【课程时间】：2-3天（6小时/天，标准版）　　　　【培训安排】：培训课程共分四个部分　　　　引言部分：引子——危机时代已经来临　　　　第一部分：从员工到管理•“心态篇”——《摆正心态干工作》　　　　第二部分：从员工到管理•“责任篇”——《责任胜于能力》　　　　第三部分：从员工到管理•“团队篇”——《打造一流员工团队》　　　　第四部分：从员工到管理̶

　　我们都知道，执行力是企业目标和结果的关键环节。执行力其实分两个层面，一个是个人执行力，另一个是组织执行力。我们会清楚的发现，有的人，个人执行力很强，努力并能为自己的工作结果负责，但是当这个人到了一个组织的时候，却不一定发挥他最大的执行力和能力。所以，对于管理者而言，我们不但要要求员工好好干活保证完成任务，还有一项更重的任务，是推动组织发展，提高组织的执行力。营造组织中的执行力环境就变得尤为重要

　　在企业中，我们多会遇到：　　　　您的团队战斗力如何？为什么一个人是一条龙，而一个群体却是一条虫？为什么您的团队老是没有奋斗的精神？老是业绩低微呢？　　　　为什么一个优秀的员工在刚进来时充满斗志，而一段时间后，就变得平庸之极，究竟是人的问题还是公司的问题？为什么想把团队做大，结果不断没做大，反而越做越累？为什么您的团队留不住甚至招不来优秀员工呢？　　　　为什么您的团队成员老是互相扯皮，甚至暗中勾

　　很多企业经常单拿出来领导力或者团队来做企业管理培训，其实领导力，执行力，团队绩效，这三个部分，是不可分割的。领导力的强弱决定了员工的工作意愿和工作的积极性，当有一天，员工的工作热情被激发的时候，组织的绩效也一定会相应提高。而领导力与团队建设的课程本身并不是教给领导应该怎么说，应该怎么让员工干活，而是需要领导者本人，在了解员工的心底真正需求的同时，通过管理哲学，管理思维，管理方法的转变，并着眼于

　　一群平凡人能做出不平凡的事业吗？卓有成效可以学会吗?答案是肯定的！也是必须的！本课程根据管理学之父彼得·德鲁克先生的经典之作《卓有成效的管理者》，并结合中国企业的管理实践研发而成，旨在帮助管理者实现工作的有效性即贡献价值；帮助企业管理者成为企业所需要的、能够完成“非同寻常任务”的人“财”。　　　　《卓有成效的管理者》我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争

　　企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而企业管理是实现战略目标的重要保证。　　　　企业的运营过程中，高层企业管理培训者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而

　　个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反映出企业员工自身的素质，而且体现出其所在企业严谨的管理水平。　　　　本课程从职场商务人士的实际工作内容为出发点，通过对他们的魅力形象完美塑造、言行举止及商务社交的礼仪规范的讲解。帮助了解商务礼仪规范，提升工作人员在相关岗位的职业能力、职业素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中，进而

　　我们知道人力资源很重要，但它在企业管理中是怎样起作用的？　　　　我们如何有效制定以及落实企业人力资源战略？　　　　人力资源功能要得到充分发挥，如何定位各自的角色？　　　　我们自己的企业需要什么样的人力资源管理系统？　　　　【课程目标】　　　　1、提升人力资源战略制定与选择的能力；　　　　2、提升人力资源战略规划的执行能力；　　　　3、提升外部招聘人才战略的执行能力；　　　　4、提升内部培养人才

　　【企业困惑】　　　　我是谁？谁是我？是我又该怎样面对我的人生？　　　　入公司1-2年的员工对未来职业发展很迷茫，如何防止优秀员工流失？　　　　长的员工因为可能就一个岗位干一辈子，对未来也很麻木，如何规划年长的员工？　　　　【课程目标】　　　　1、正确理解员工职业生涯规划；　　　　2、学会如何把员工的职业生涯规划与企业的发展相结合，实现双胜共赢；　　　　3、掌握和懂得如何设计适合员工的职业生涯规

　　【授课对象】　　　　企业团队全体工作人员，优秀骨干团队成员，及企业其它部门工作人员等。　　　　【培训形式】　　　　理论讲授60％、实战演练10％、案例讨论、游戏25％、经验分享、答疑5％以系统实用训练为目标，精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。　　　　【培训目的】　　　　1、了解成就卓越团队精英的素质要求；　　　　2、为企业打造具有高素质职业

　　【授课对象】　　　　针对市场客户开发人员，销售人员，与销售相关的客服人员等。　　　　【课程类型】　　　　销售技巧提升，客户关系管理，说服沟通技巧等。　　　　【培训形式】　　　　理论讲授60％、实战演练20％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑5％以系统实用训练为目标，精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。　　　　【培训目的】　　　　1、明确销

　　课程导入　　　　一、案例分享　　　　二、目标与目录　　　　第一讲：PPT存在的问题与PPT制作原则　　　　一、模块1、PPT存在的问题　　　　1.PPT本身存在的问题　　　　2.PPT演示存在的问题　　　　3.用错地方　　　　二、模块2、PPT制作的8大原则　　　　三、内容回顾　　　　第二讲：熟悉PPT的基础操作　　　　一、单元导入　　　　二、模块1、新建PPT　　　　三、模块2、2010版P

　　随着互联网时代的来临，银行业竞争日趋激烈，银行营销面临的挑战也越来越大。作为银行营销的日常手段，电话营销在零售条线发挥着重要的作用。但目前客户经理、理财经理的电话营销能力参差不齐，日常工作中缺乏专业性的训练和指导，甚至会因为电话沟通方式不当导致客户流失，影响客户提升。　　　　本课程深入说明银行电话营销的本质，重点强调存量陌生客户的电话沟通，通过大量的现场录音分析和实战案例分享，协助银行客户经理

　　本课程以PMBOK®知识体系第五版为基础，以一个完整的开发项目案例结合本企业软件开发项目过程中遇到的诸多问题为线索，以PMBOK®五大过程、十大知识领域最佳实践方法、工具模板作为指导，讲师引导学员案例和问题思考和动手案例演练为主，讲师讲解、点评为辅的方式，“突出案例分析与实战”，基于项目交付生命周期过程，就项目立项、需求和范围、进度和质量、问题和风险等、干系人和沟通等关键环

　　企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归

　　当前随着中国市场的日益成熟和规范，企业的经营和管理成本天天在上涨。面对原材料不断上涨的压力、面对人力资源成本上涨的压力、面对市场价格竞争的压力，企业如何突破瓶颈，企业的竞争不仅仅是产品竞争更是人才的竞争！引爆企业利润的核心，本次课程董老师将结合多年的企业管理培训经验和工作经验来激发团队士气实现业绩倍增！　　　　【课程收获】　　　　1.激发学员积极向上的工作热情。　　　　2.激发销售热情，突破心

　　一头狮子带领一群羊，每只羊都变成一头狮子；一只羊带领一群狮子，每头狮子都变成一只羊。　　　　在企业中一位优秀的项目经理，如何将领导的权力发挥至卓越以得到极好的管理效应？　　　　通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。　　　　【课程目标和收益】　　　　1.了解项目及其管理规律，帮助项目经理分

　　当前全球经济危机下，现场改善及控制浪费是制造型企业关注的焦点，生产现场管理的优劣直接体现了企业在行业中的竞争力，也是体现企业盈利重要环节。掌握生产现场改善的手法和工具识别现场管理中的浪费，最终为企业获取倍增的利润。　　　　自从中国加入WTO之后，随着时间的推移，中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市场”在转变。中国的制造业，如何迎战这些外来的竞争者并胜出呢？竞争的最终结果必然导致价格

　　“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。”这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。　　　　作为一名基层管理者，你是不是为做了多年的企业却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因为不能理解高层战略导致执行不到位而沮丧？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提

　　什么是教练技术（COACHING）：教练技术是“教练的科学”，它是一套科学的、系统的方法论。它是从一系列科学如行为科学等领域中发展出来的一套有效的教练工具。是由技巧、干涉、草案、模板、模型组成的，同时也是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的认识过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。　　　　教练技术核

　　田口试验设计是一款强大的研发工具，是世界500强企业研发人员必修课程。它是一门科学，是研究如何合理而有效地组织试验，并运用更为科学的分析工具对试验结果的数据进行处理，取得最佳方案的一种方法，它可以把客户的需求转换成我们的设计需求、工艺需求和生产需求，它可以缩短产品的研发周期，帮助研发工程师从最开始就对产品的质量和成本进行最优化设计，而且可把产品工艺和使用因素都考虑周全，从而设计出先天性健壮产品

　　市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。　　　　【培训目标】　　　　本门营销培训课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息

　　近年来，在银行业竞争日趋激烈，营销力度不断强化的背景下，体现“请进来，走出去”的银行网点沙龙活动和外拓营销，成为众多银行网点营销的重点内容。　　　　目前，客户沙龙活动在网点应用十分广泛，但沙龙的客户的认可度相差甚远，所产出的业绩相差可达几倍甚至十几倍。　　　　本课程针对目前网点客户沙龙面临的实际问题而设。通过对网点沙龙的深度经营，可以帮助网点有效提升客户沙龙质量，同时强化网点团队凝聚力，最后增

　　“礼”的含义是尊重。孔子云：“礼者，敬人也。”从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。　　　　政务礼仪，又称公务员礼仪或者公务礼仪，是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。政务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适应范围，即适用于从事公务活动、执行国

　　【授课方式】　　　　讲师讲授+互动练习+头脑风暴+讲师点评　　　　【课程特点】　　　　理论联系实际、深入浅出讲解、实操性强　　　　【授课对象】　　　　企业全员、以及所有职场人士与有事业追求的人　　　　【课程大纲】　　　　第一讲：深刻认知目标管理　　　　一、引子：爱丽丝的故事　　　　知道自己要去哪里，全世界都为你让路　　　　二、目标是什么？　　　　1、你的目的和方向　　　　2、你到底想要什么